区政府信访局【区委区政府信访局工作情况汇报】.docx

区政府信访局【区委区政府信访局工作情况汇报】文章摘要：exactly"区委、区人民政府把信访工作为稳定社会、为民办实事的一项重要工作列入议事日程，并于2月召开全区2013年信访工作会议，传达了中央、省、市信访工作会议精神，认真总结2012年信访工作取得的成效，安排部署2013年信访工……2013年，xx区信访工作在区委、区政府的正确领导下，在上级信访部门的指导帮助和各乡镇（街道）各部门的通力合作下，区信访局以党的十八大精神为指导，以化解信访积案、控制和减少非正常上访、依法规范信访工作秩序为重点，积极有序的开展各项工作，现将2013年1月至5月的信访工作汇报如下：一、xx区2013年信访工作基本情况（一）高度重视，安排部署全区信访工作.区委、区人民政府把信访工作为稳定社会、为民办实事的一项重要工作列入议事日程，并于2月召开全区2013年信访工作会议，传达了中央、省、市信访工作会议精神，认真总结2012年信访工作取得的成效，安排部署2013年信访工作.（二）扎实工作，切实做好来信来访等基础工作.2013年1月至5月，区信访局共受理群众来信来访295件981人次，与2012年同期的269件901人次相比，件次增加26件，上升9.7%，人次增加80人，上升8.9%，其中受理网上信访55件（次），与去年同期的50件（次）相比，批次增加了5件，上升了10%.在办理信访案件中，我们严格按照属地管理、分级负责的原则，通过督办、协调办理，基本做到事事有回音，件件有结果.（三）狠抓落实，认真办理上级信访部门交办的信访事项.2013年1月至5月，xx区共收到市信访局交办的信访督办件25件，每件都按领导的批示要求，及时转交有关乡镇（街道）区直单位办理，并进行跟踪督办.截止目前，xx市信访局交办的25件信访督办件办结20件，正在办理5件.（四）注重源头预防，切实做好矛盾纠纷排查化解工作.2013年我局把工作重点从事后处理转移到事前预防上来，加大控源治本工作力度，整合各方力量参与矛盾纠纷排查化解.认真排查，妥善办理，坚持横向到边、纵向到底、不留死角的矛盾纠纷排查机制，配合区委政法委认真排查本辖区内存在的矛盾纠纷，今年全区共排查出矛盾纠纷116件矛盾纠纷和30名重点人员，并明确了化解的责任.（五）强化包保措施，积极有序化解信访积案.按照市委联席会议《关于印发〈xx市集中化解信访积案工作方案〉的通知》（保信联发〔2011〕8号）要求，我区结合领导包保责任制，扎实开展信访积案化解工作.对信访积案根据案件性质，落实到具体的责任部门，明确责任人，逐案分析，制定具体化解方案，按照一件案件，一名领导，一个方案，一抓到底的办法积极有序的开展积案化解工作.（六）完善规章制度，加强督查督办.今年制定出《信访责任追究办法（试行）》文件，区委、区政府对信访工作实行全面督查督办，区信访局、区维稳办对全区信访维稳工作加强统筹协调和帮助指导.凡对信访维稳重视不够，发生影响全区社会稳定，造成严重影响或工作失职、渎职造成严重后果的责任单位和责任人，将严格按照《信访责任追究办法（试行）》的规定追究有关领导和责任人的责任.二、存在的问题和困难当前我区信访工作存在的困难和问题：一是群众来信来访总量仍在高位运行；二是少数乡镇（街道）部门对信访工作重视不够、措施不力，积极性、主动性不高，信访案件办结率低；三是一些历史遗留信访案件难以化解，信访人重访、缠访、闹访和越级上访现象时有发生；四是征地拆迁、劳动和社会保障等涉及民生方面的矛盾更加突出，化解难度进一步加大；五是因今年各项工作任务繁重还未开展过领导干部大接访工作.三、下一步工作打算在下半年工作中区信访局将在前期工作的基础上继续开展好以下工作：一是扎实做好领导干部大接访工作.因今年各项工作任务繁重未开展过领导干部大接访工作，我局现已拟定2013年的领导干部接访方案，预计将在6月开展领导干部大接访工作；二是与包保责任制及领导干部大接访工作有机结合起来，加大积案化解工作力度；三是转变工作作风，最大限度地沉到基层，深入群众，对本辖区已经存在的矛盾纠纷密切关注，及时掌控事态发展，及时跟进做好化解和稳控工作.四是建立社情民意反映制度，畅通群众诉求渠道，通过来信来访、领导下访、部门收集、网络获取等多种渠道，及时收集掌握社会热点、难点问题，为区党委政府的决策提供依据.