区档案局服务民生工作情况汇报.docx

区档案局服务民生工作情况汇报近年来，xx区档案局以科学发展观为指导，坚持以人为本，树立为民服务理念，以档案信息资源为依托，深入开展服务民生活动，取得了很好了社会效益，得到了群众的好评。一、开展百千万连心活动，为群众办实事从2009年开始，我们根据区委的要求，开展百千万连心活动，每名工作人员都联系挂钩社区（濠西社区）的10名群众代表。宣传群众说大事，服务群众办实事，代表群众解难事，带领群众做好事。几年来坚持不懈，每年都上门慰问群众，召开座谈会，了解群众的呼声和困难。累计慰问群众近百人次，帮助挂钩的濠西社区协调解决了绿化、道路维修等问题。受到群众的好评。二、建立档案服务中心，真心实意为群众服务搬入新馆以后，我们利用接待大厅，建立了档案服务中心，中心纳入了区便民服务中心的八大服务平台。中心坚持以人为本，贴心服务，推出五大服务特色，一是首问负责制，做到有问必答，不管是不是我们的业务范围的事，我们都尽力给予帮助，直到利用者满意。二是采取错时工作制，根据市民办事比较早的特点，采取提前半年小时上班的方式，满足群众需求。三是开展预约服务、电话咨询等方式，最大度解决上班族的需求。四是开展馆际合作，实行资源共享，方便群众，档案馆和市档案馆及xx区档案馆的婚姻档案实施市区目录共享，解决市民因自己不知道档案在哪里来回奔波的问题。五是零收费查档服务，凡是在档案服务中心查阅档案资料，不管是摘抄复印，还是打印证明，我们都是零收费。近五年我们共接待市民利用档案两万多次。满足了群众对档案信息的需求，为市民房产买卖、户口迁移、民事诉讼提供服务，为社会和谐稳定作出了贡献。三、规范民生档案，提升档案管理水平建立并规范民生档案，是我们服务民生的一项重要手段，近年来，我们把它始终放在重要位置，给予优先考虑，优先安排。一是开展社保档案的规范工作。组织并指导区居保处居保档案的整理规范，共整理档案3000多卷，并及时接收进馆，确保居保档案的安全和有效利用。二是深入开展婚姻档案的信息开发，服务群众利用。针对婚姻档案利用率高的特点，我们多次和婚姻登记处协商，优先安排婚姻档案进馆，婚姻登记档案已经形成了隔年度移交的惯例，现在我馆婚姻档案已经超过了整个馆藏的三分之一，档案进馆以后，我们集中人员加班加点进行编目，在最短时间内提供市民查阅。在档案馆数字化工作中优先安排婚姻档案，馆藏婚姻档案数字化率已经达到百分之九十以上。为市民利用提供了保障。三是开展农业合作社建档试点，服务农民增产增收。我们帮助观音山街道青龙桥蔬菜合作社开展建档工作，为合作建立了规范的档案体系，为合作社规范管理，产量的提高，蔬菜的安全体系的建立提供了基础和条件。服务民生是我们档案工作的一项重要职能，是我们档案工作赖以生存的基础条件。我们感觉到，我们的服务手段还不多，服务的领域还不广，服务的整体水平还不高。今后，我们要深入学习贯彻科学发展观，把服务民生工作放在更加突出的位置，投入更多的精力，采取更多的办法，使更多的百姓受益，受更多的百姓欢迎。