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电子商务基础课程内容简介：章节常规实验实验一B2C练习第1章
电子商务概述电子商务的内涵
电子商务的产生背景与发展
电子商务的作用与影响
电子商务的发展现状1.1电子商务的内涵
1.1.1体验电子商务
2.狭义的电子商务
——互连网上进行的交易活动。
1.1.3电子商务的分类
1.按照交易对象分类（分三类）：
BtoC:企业与消费者间（√）
BtoB:企业与企业间（√）
BtoG:企业与政府间1.1.4电子商务的特点
高效性：提供给买卖双方进行交易的一种高效的服务方式。
方便性：足不出门即可享受到各种消费和服务。
安全性：通过技术手段和安全电子交易协议标准来保证。
集成性：充分利用原有的信息资源和技术，更加高效地完成企业的生产、销售和客户服务。
扩展性：网上的用户数量不断增长，电子商务系统必须要有与其相适应的扩展性。
1.2电子商务的产生背景与发展过程
以EDI为主体的电子商务阶段
以Internet为主流的电子商务阶段1.2.1以EDI为主体的电子商务阶段
1.EDI：ElectronicDataInterchange
电子数据交换
2.EDI是20世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易
计算机技术+远程通讯技术的产物
也是最早的电子商务。
3.EDI的特点
EDI传输的是企业之间的报文，如订单、发票、货运单、报关
单等商务文件。
传输的报文按照国际标准编制成计算机能够识别和处理的数据格式，在计算机之间自动传输。
使用的数据通信网络一般是专用网、增值网。4.一个典型的EDI流程为：
发给贸易伙伴的数据，首先通过发单方的翻译软件，将普通
单证转换为标准格式，然后通过标准的通信包在专用网络上传
递，收单方收到标准单证后，再通过翻译软件将其转换成公司
的内部格式。这样，就完成了数据信息在企业之间的交换。
5.使用EDI采购、运输及支付的基本过程
步骤1：买方（计算机）向卖方（计算机）发采购订单；
步骤2：卖方向买方发采购订单确认；
步骤3：卖方向运输公司（计算机）发运输请求；
步骤4：运输公司向卖方发运输确认；
步骤5：卖方向买方发运输通知；
步骤6：运输公司向买方发送运输状况；
步骤7：买方向卖方发到货通知；
步骤8：卖方向买方发送商业发票；
步骤9：买方向卖方支付货款。
至此，一笔交易完成。

1.2.2以Internet为主流的电子商务阶段
1.Internet的起源及发展
(1)起源
20世纪60年代末，出于冷战时期军事目的的驱动，由美国
国防部高级研究计划署资助建成的军事网络——ARPAnet，
将美国的军事及研究用的计算机主机连接起来，形成一个军事
指挥系统。该系统由一个个分散的指挥点组成，当部分指挥点
被摧毁后，其它点仍能工作。并且，各个指挥点能通过网络取
得通信联络。

(2)第一次快速发展
1983年，TCP/IP成为ARPAnet上的标准通信协议，标志着真正
意义上的Internet出现。88年,NSF（美国科学基金会）把全国建立的五大超级计算机中心用通信干线连接起来，组成全国科学技术网NSFnet，以此作为Internet的基础。2.Internet下电子商务的应用层次：
(1)提供电子商情（静态、动态查询）
(2)电子购物
(3)电子数据交换（不同于EDI）
(4)相关事物的处理（B2C、B2B的不同处理）
4.Internet下完整的电子商务环境
客户
海关及税务管理部门
商家（企业）
银行
认证中心
物流配送中心
5.Internet下电子商务（B2C）的基本过程
步骤1：消费者在Internet上查询商品；
步骤2：消费者选购商品并填写订单；
步骤3：商家回单；
步骤4：消费者确认回单；
步骤5：网上支付；
步骤6：商家发电子收据（发票）给消费者；
步骤7：送货给消费者。

1.3电子商务的作用与影响1.3.1电子商务在信息网络化进程中的地位
1.信息经济与电子商务
信息就是优势，信息就是力量，信息就是企业的效益。
电子商务运用的现代信息技术有：
电子数据交换
电子邮件
电子资金转帐
传真、多媒体
安全认证

2.企业信息化是电子商务的基础
MisIntranetExtranetInternet

1.3.2电子商务对人们生活和工作方式的作用和影响
1.电子商务对人们生活方式的影响
(1)网上购物改变人们的消费观念
网上购物的好处
多选择性：商品多；跨地域。
节省时间：“逃出花园”，一站式购物。
享受低价：商家减少的中间费用以折扣方式让利给消费者
保护个人隐私
满足个性化消费需要：“量身度体”，美国网上汽车销售
Auto-by-Tel，消费者自己设计独一无二的“私家车”。2.电子商务对人们工作方式的影响
(1)改变就业结构
(2)改变就业方式
“一网打尽”、“无网不胜”

1.3.3电子商