数据业务用户感知分析培训课件.pptx

背景-现状背景-应对快速休眠/RRC释放触发
投诉案例分析二：网关繁忙导致用户投诉
快速休眠/RRC释放触发
用户感知评价体系()模型构建
公式：手机用户综合下载速率=下行流量/下行数据传输时长
安卓:应用触发过度的信令
可根据量化影响程度，指导优化
总结：上述三种心跳包分别是：获取新消息、获取新的好友以及获取新的朋友圈动态；
1%得分减少（或增加）0.
聊天（文本/语音/视频/图片）
投诉查询（单用户控制面业务面关联回溯）
根据每组业务指标的权重值进行组合加权，输出总体评价情况
安卓:应用触发过度的信令业务识别能力终端识别能力全面的问题分析诊断能力即基准值和挑战值，进行默认预设，由于不同省份考核要求、用户习惯、业务分布、终端占比存在差异，标准需进行一定量的现网用户样本分析才能制定。
三种“心跳数据”总计大约产生每小时49~58k流量。
黑莓:激活失败重试
在业务归类上基于协议的“网页浏览”与前面的“浏览下载”属于同类业务，但是为了更加直观体现网页浏览的感知，我们单独对这个分支进行了感知评估和权重分配
进行小包检测，通过业务识别分配低速码道资源，减少心跳包影响。
聊天（文本/语音/视频/图片）
上述指标越高用户感知越差!!!
全面的问题分析诊断能力
条件：文件大小：>100;
00d04f9a24e18d4cf5b3e56399b50dO.
即时通信类业务对网络资源的占用
视频感知分析案例：码流信息
由于该错误占到所有抽样投诉用户比例的6.
下载业务速率关联性和关联程度分析：
无线掉线率=[请求释放的分组域数(小区级)(个)请求释放分组域连接对应的数(小区级)(个)-原因为16()的请求释放的分组域数(小区级)(个)-原因为40()的请求释放的分组域数(小区级)(个)-原因为16()的请求释放分组域连接对应的数(小区级)(个)-原因为40（)的请求释放分组域连接对应的数（小区级）(个)]/成功建立的分组域数(小区级)(个)用户感知评价体系()模型构建至结构分解至、结构分解体系建立基础：网页浏览示例算法/考核方法：网页浏览体系建立基础：视频业务示例视频感知分析案例：视频信息视频感知分析案例：码流信息视频感知分析案例：测试方法视频感知分析案例：数据重传分析视频感知分析案例：数据包序号分析用户感知与业务指标关联关系、关联程度模型用户感知与业务指标关联关系、关联程度研究过程用户感知与业务指标关联关系、关联程度研究过程关联关系分析结论算法/考核方法：浏览下载类业务广西移动业务案例：选点广西移动业务案例：取数广西移动业务案例：接入性广西移动业务案例：保持性广西移动业务案例：完整性广西移动业务案例：数据业务低接入小区占比（接入性）广西移动业务案例：数据业务低接入小区占比（完整性）广西移动业务案例：域无线接通率低小区占比（完整性）广西移动应用案例：南宁地区&北海地区整体评分通过感知短板快速界定优化方向，“靶向疗法”迅速进行针对性短板提升工作，直接定位到“病灶”是提升优化效率的最佳办法。4142投诉案例分析三：原因引起投诉具体案例分析四：用户原因引起投诉即时通信业务对网络造成的影响即时通信业务协议解析测试内容高频率心跳的应对方法
智能机普及带来小包应用增多，小包业务长期占用空口资源而不带来数据流量明显增长。谢谢9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10月-2410月-24Monday,October21,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11:27:0111:27:0111:2710/21/202411:27:01AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。10月-2411:27:0111:27Oct-2421-Oct-24
12、故人江海别，几度隔山川。。11:27:0111:27:0111:27Monday,October21,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。10月-2410月-2411:27:0111:27:01October21,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。21十月2024上午11时27分1秒11:27:0110月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十月24上午11时27分10月-2411:27October21,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年10月21日星期一11时27分1秒11:27:0121October2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午11时27分1秒上午11时27分11:27:0110月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。10月-2410月-24Monday,October21,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11:27:0111:27:0111:2710/21/202