新入职人员质量体系基础知识培训教材.pptx

新入职人员质量体系根底知识(zhīshi)培训培训(péixùn)大纲分享(fēnxiǎnɡ)一个故事ISO9000介绍(jièshào)ISO9000介绍(jièshào)ISO9000介绍(jièshào)质量管理过程(guòchéng)的原理质量(zhìliàng)管理的过程方法质量管理的过程质量(zhìliàng)管理的筹划阶段1.制订质量方针(fāngzhēng)和质量目标：
明确方针(fāngzhēng)及目标，使质量体系能不断完善及提高。
2.进行质量管理体系总体设计系统分析，确定体系结构；
3.确定ISO9000各过程的采用程度。1.建立组织架构；
2.规定质量(zhìliàng)责任和权限；
3.编制质量(zhìliàng)体系资源配置及投入方案。1.文件化；
2.系统化；
3.强调顾客第一(dìyī)；
4.预防为主；
5.持续改进。1.质量手册：纲领性文件，由顾客和公司领导使用。
2.程序文件：标准性文件，由部门使用。
3.工作文件：操作性文件，岗位(gǎngwèi)使用。
4.质量记录：鉴证性文件，各层次使用。说到：
该说的要说到，以文件形式(xíngshì)描述质量体系重要活动；
做到：
说到的要做到，严格按文件的规定进行运作。
有效：
做到的要有效，符合组织的目标和标准要求。
证据：
留下相关证据，证实产品和质量体系按标准要求运作。质量(zhìliàng)管理体系的审核形式什么(shénme)是品质观念与品质意识八项质量(zhìliàng)管理原那么如果没有“人”原那么六：持续(chíxù)改进