绩效计划与指标体系构建.pptx

第二讲绩效方案与指标体系构建小组作业每组展示PPT〔5-10分钟〕第三节绩效指标属性描述编
号绩效指标词典-样例指标
编号关于指标词典的说明指标的
指标极性
指标的检查频率
界定指标定义对“批次〞或“批数〞的界定：
①一个销售订单为一批；
②同一客户要求同一时间发货为一批；
③一个订单的一个型号为一批；
④一个货柜为一批；
⑤同一销售订单所需的所有材料为一批；
⑥进行一次抽样检验的抽样范围为一批〔检验一次为一批〕；
⑦申请入库一次为一批；
⑧……等级客户为尊ClientFocus客户为尊〔二〕ClientFocus第三节绩效指标属性描述指标计算公式指标名称指标的统计方式要适宜指标的滚动计算指标的累计叠加第三节绩效指标属性描述考核
指标数据来源本卷须知例如，各部门相互提供绩效数据例如，各部门相互提供绩效数据例如，各部门相互提供绩效数据第四节考核要素设计一、绩效标准确定绩效标准的定义绩效标准设定为考核提供了客观依据量化指标绩效标准设定：绩效标准的水平多高才合理？最高目标的设立最低目标的设立考核目标的设立非量化〔行为和素质〕指标的绩效标准设定等级等级举例,素质指标的绩效标准考核指标部门协作考核评分表工作方案类指标的绩效标准设定举例，工作方案类指标的绩效标准工作方案类指标绩效标准量化、细化、具体化的方法绩效标准的沟通方法绩效标准超常时的沟通方法二、绩效指标权重设计指标权重确定的原那么指标权重确定的方法1、主观经验法指标倍数加权法首先选择出最次要的考核要素，以此为1。然后将其他考核要素的重要性与该考核要素相比较，得出重要性的倍数，然后再进行归一处理。

倍数加权法的优点在于它可以有效地区分各考核要素之间的重要程度。考核要素4、权值因子判断法第二步：确定两指标相比较时的分值的差额
如，A和B相比时，A显得
非常重要：4分
比较重要：3分
同样重要：2分
不太重要：1分
很不重要：0分第三步：进行比照打分，如〔行与列比〕：第四步：求出平均分和权重，如：详见教材P58
绩效指标权重分配的两个关键点绩效指标权重分配的两个关键点一般原那么：考核指标的权重介于5%-40%

高分工程
为突出和引导工作重点，可以让一个工程的权重分数超过50分

不配权重分工程
某些发生频率很小，但一旦出现就造成极大损失或负面影响的事项，如火灾、伤亡事故、严重公关危机等类型的工程无需配分，应在总分中扣分。