区行政审批中心工作报告.docx

区行政审批中心工作报告20xx年，在党工委、管委会的正确领导下，在市审批中心的指导帮助下，在各职能部门的通力协作和共同努力下，我中心围绕“一站式”服务，加快推进“三集中、三到位”工作，着力从促规范、提效能、重服务等方面探索创新，进一步创新服务举措、增强服务意识、强化窗口建设、提高服务水平，打造良好的政务服务环境，较好地完成了上级交给的各项工作任务，现将有关情况总结如下。一、20xx年工作情况（一）以精简审批项目、优化审批方式、再造审批流程以及重点项目开通绿色通道等方式，全力打造“便民、利民、为民”的政府服务平台。1、进一步完善窗口管理机制，加强督查考核，强化制度建设。为进一步提升审批大厅形象，优化我区发展环境，更好地为企业、群众服务，中心指定专人实施每工作日到大厅不少于两次常规巡查，参照市审批中心各项管理制度，发现问题及时纠正及时整改。2、进一步完善服务硬件环境。为了更好的为窗口做好全方位服务保障工作，中心组织人员对进驻单位进行摸底调研和座谈，对发现的问题提出了整改意见，同时对窗口单位提出的窗口少、办公设备老旧等问题给予了协调解决。全年，共调整新增窗口2个，清退窗口1个，协助药监分局进驻中心，并多次联系厂家对公共设备进行了维护和检修。3、改变服务方式，完善“绿色通道”，实行特事特办，服务水平在创新中不断提高。我们对于重点项目、新建项目，中心在审批内容和程序上作了较大的调整。内容上，对于项目单位基本条件具备，申报材料主件齐全，其他条件和材料有所欠缺，但不影响审批的，中心都协调各窗口先予以受理，边办、边补、边完善，但在下达批文、发给证照前申请人必须补齐、改好，达到规定要求；程序上，从今年年初开始，行政审批中心就牵头联系市国土、规划、建设、城管等部门，共同研究确定，对列入省市重点和部分急需开工的项目，开辟绿色通道，在遵循相关法律法规的前提下，由中心协调规划部门提前审查总平面图，项目单位依据已确定的总平面图可先行开工建设，后期不予处罚，补办相关手续。截止到目前，已完成项目对接29个，实施协调代办服务23个，基本完成了对两河片区热源厂、旗帜软件、大正车用管路有限公司、正恒聚氨酯、山东佳诚工程机械有限公司工程机械车再制造中心、现代职业学院三期等项目手续代办工作，并且为济南春之声乐器有限公司、山东丰昶商贸有限公司、济南致群智能工程有限公司、宏济堂以及山东国威卫星通信公司等多家企业协调解决注册、税务、房产等相关问题4、充分利用网络、政府热线等平台，加强内部监管和社会监督，提高政府公信力和透明度。中心与纪检监察部门在扎实推进电子监察系统建设的同时，对现有问题进行了明确分工，一般问题由中心对窗口人员进行批评教育，情节严重的、造成较大影响的将直接通报其上级主管部门；涉及违规违纪等重大问题将由纪检监察部门直接介入，一查到底，绝不姑息。我们在利用各种平台加强监管的同时，更加注重以高科技服务手段带动工作创新，充分发挥区内良好的地域优势和特有的技术优势，部分窗口单位网上办公平台建设取得了一定的进展，有效的缓解了政务中心窗口紧张、人员不足等问题，极大的方便了办事群众，有效的提高了行政效率。（二）妥善处理遗留问题，全力打造优质投资环境。历史遗留问题一直是影响和阻碍众多企业持续健康发展的主要因素之一，自2008年4月14日第10次市长办公会研究确定着手解决济南高XX县区项目手续遗留问题开始，行政审批中心作为牵头部门积极协调各职能部门，在符合相关法律法规前提下，通过灵活运用各类政策，已为多家企业解决了遗留问题，截至2012年12月，共为200多个项目完善了建设手续，有效地消除了长期困扰企业发展、影响社会稳定的不利因素，为提升高XX县区形象、改善投资环境、保持经济的持续快速增长打下了坚实的基础。但由于种种原因，仍有一批项目手续难以推进。今年上半年根据管委会要求，我中心对各园区内问题项目进行了摸底调研，本着“先急后缓、先内后外”的原则，经与国土、规划、建设等部门协商研究，确定为21个遗留问题项目分批、分类予以协调解决，截止到目前，蓝剑物流、神思电子、十方环保、三鼎电气、轩竹医药、济南齐鲁软件园发展中心、济南陆和电信软件有限公司、济南广联电子有限公司、济南英诺海融科技有限公司、山东鲁光信息工程有限公司、山大奥太科技股份有限公司等项目已基本具备办理条件。（三）存在的主要问题1、大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来，有审批职能的部门未全部进驻大厅，即使进住大厅的窗口单位也存在授权不充分，体外循环现象。2、审批中心机构定位不明确，对政务中心的管理体制未理顺，影响了审批中心相关职能的落实。主要表现在中心没有实质性权利，“无权管有权”处境尴尬，协调监督窗口部门有些力不从心。3、办公场所有限、窗口设置不合理等问题，制约了政务中心的整体建设和发展。二