区行政服务中心工作报告 (2).docx

区行政服务中心工作报告20xx年，行政服务中心在XX县区党工委、管委会的领导下，认真贯彻落实XX县区五大行动计划的具体要求，坚持以改革的精神、务实的态度、发展的思维努力探索新形势下项目推进及审批服务工作的新思路、新举措，从“构建更有力的服务体系、制定更科学推进流程，打造更优化的软硬环境”入手，努力为XX县区产业集聚和项目建设打造强有力的助推引擎。一、围绕服务环境打造，各项工作实现新提升1.强势务实推进项目。行政服务中心严格按照项目推进目标，超前谋划，确保开、竣工项目建设的新突破。全年全区预计实现亿元以上新开工项目147个，完成全年计划的98%，较去年同比增长69%；竣工项目106个，完成全年计划的106%，较去年同比增长61%，呈现出项目体量持续增大，新兴产业快速增长，服务业向新型社区养老、交易中心、融资证券等高端领域突破的态势。2.服务窗口再次扩容。按照窗口工作全面提升的目标，进一步完善窗口各项服务功能，结合地国税功能调整，对窗口进行再扩容，审批业务再拓展。在去年大规模简政放权的基础上，今年，新争取下放权限事项3项，进驻事项具体达到346项，进驻率81.2%；新增窗口8个，窗口总数57个；新增窗口工作人员12名，共有工作人员73名。全年共办理各类行政审批和服务事项11.29万件，同比增长142%，按时办结率100%；内网办件量20815件（其中：新申领注册登记号18432件），同比增长165%；内网办件率63%，同比增长29%;全年电话回访227次，短信提示22次，群众满意率99%以上。3.对上争取涉企优惠。出台涉企收费优惠政策，实施打包收费，如。积极与市级部门的沟通协调，对气象雷击风险评估收费等企业关注度高的项目，帮助争取努力减控。1-12月份，窗口扎口收费约计7904.47万元，其中进入XX县区财政专户约计6120万元，XX县区农行扎口收费152万元；共减免收费项目11项，减免收费175.67万元。二、优化项目推进模式，服务力量有效整合1.重点项目联席会议机制初显成效。在坚持每周召开集中调度项目推进会议的基础上，对开工时间紧，现场矛盾多的11个重点产业类项目相继召开9次重大项目推进联席会议，一步到位打通业主方与相关部门的沟通渠道，统筹指导业主方项目建设的各个环节，科学安排开竣工时间，同时通过细排和倒排前期、开工、建设、投产的序时计划，及时发现和协调解决企业建设过程中存在的矛盾和问题，保证项目推进的有序性和系统性。2.项目推进力量得到进一步调度整合。行政服务中心作为项目推进体系的沟通枢纽，结合五阶段四节点体系的运行，借助各专业园区机制的成立，充分调动百名年轻干部服务重点项目、园区代办员队伍等一切有利于项目建设的力量，通过项目例会、板块见面会的的联动形式，建立起更加全面及时的信息互通机制，通过磨合度的不断提高，提高合力解决问题、推进项目的实效。3.项目督查工作取得阶段性成果。行政服务中心会同督查室、监察局，重点对全年未按计划开工和建设进度滞缓的项目进行专项督查，进一步找准问题，明晰责任，重点督查各板块开工条件的配套落实和各职能部门合规性手续的审批。同时会同经济发展局通过对三年以来落户项目企业的“回头看”，为今后项目的考评奖惩建立了以投资强度、单位产出、技术水平、产业链配套为测评要素的评价指标体系，坚持以问题为导向，形成“一企一策”的服务方案。三、创新行政服务方式，审批改革初显成效1.联办会审取得实效。出台《镇江XX县区行政审批联办会审意见》和《镇江XX县区行政审批联办会审实施细则》，对需要联办的事项进行并联审批，对重大项目联合预审提前介入，对批办项目特事特办；对全区207个重点开竣工项目的合规性手续进行全面梳理，会同窗口相关部门为23家重点企业提供了开、竣工手续办理等各类联办会审审批服务以及工商注册登记联办事宜，使窗口审批服务更加具有针对性和实效性。2.全面启动行政审批改革。先后赴xx市“市民之家”、南通、昆山、江阴、xx市xx区和xx市xx区行政服务中心进行了学习和调研，全面开展审批改革调研工作。在充分调研和广泛征求各相关部门的基础上，借鉴各地特色做法和成熟经验，并结合我区实际，草拟了《镇江XX县区优化行政审批流程提高行政审批效率的实施意见》，提出优化审批流程、压缩审批时间、减少审批环节、规范审批收费等方面的建议。3.深入推进简政放权工作。会同XX县区纪工委开展简政放权“回头看”活动，对相关部门和单位承接简政放权、行政审批服务运行及事、权进驻等情况进行专项调查。针对人员事项进驻率、审批时限压缩率等方面问题，出台窗口人员进出管理办法，启动审批项目流程再造。4.规范窗口内部管理工作。一是推行窗口标准化试点，规范服务行为。对窗口建设、窗口管理、政务公开、服务行为、服务质量等五个方面实行标准化管理，针对各