管理其实很简单.pdf

前言

要做好管理通常只要运用普通常识即可，但是，有时候仍然有必要对普通常识加以说明，这样大家才能
真正理解。《管理其实很简单》便是一本运用普通常识来进行管理的指南，全书简明务实，专门为繁忙的经
理人而写。
很多管理者都经常遇到有关管理方法的问题，本书对于如何将好方法运用在实际生活中提出了许多务实
的建议。
就像我们努力去提高国家的竞争力一样，我们也必须持续地加强自我管理与领导他人的能力。经理人如
能将本书里的原则应用在日常工作中，那么在实现更高目标的过程中将会更加得心应手。
第一章自我管理

有效管理始于自我管理。如果能把自己管理好，就能更顺利地实现管理他人的目标。
自我管理有三大要素：

z了解自己。
z确定目标，并订出正确的优先顺序。
z培养高效的自我组织能力。

简而言之，你必须了解自我，并成为有效果和有效率的管理者。

了解自我

了解自己的长处，就可以界定出自己最能取得成功的领域。但你必须清楚自己的弱点与局限性，进而改
变自己的行为或者在这些方面寻求他人的协助。同时，你还必须知道哪些因素在左右你的行为，从而可以在
这些情况下控制自我。
作为一个经理人，你必须同时具备充沛的精神及体力，做出决定并且完成任务。当我们过于鞭策自己时，
压力警报就会响起。找出你自己的压力临界点，并学习如何在此情况下继续有效地开展工作并控制局面。
自我了解通常随着一个人年龄及成熟度的增加而增加，但是，如果你等不了那么久，以下就是你现在能
够采取的一些行动。

O自我评估

经常反省自己的表现，并列出长处及短处。写下能够激励你自己、你的天赋和才能的因素以及如何自我
成长的打算。正确的自我评估使你能够发挥自己的长处，并帮助你在工作中获得预期的收获。

O征询他人意见

征求他人对你的意见，就像在别人面前谈论你自己一样，可能令对方感到无聊。但你仍然必须经常审视
别人对你的看法。向你的下属、主管及其他经理征询他们对你处理某些特定事务的看法，以及你如何才能做
得更好，并就其中几方面进行深入探讨，你就能了解他人对你的评价。

效果管理

效果管理的关键是把事做对。
作为经理人，你在处理工作时要考虑很多层面，比方说，此事与哪些人或事有关以及你该采取什么行动
等。但是，对你来说最重要的仍是如何最有效地运用时间及精力。
你应该经常反思过去，并审视你的管理行为。无论置身何种情况，下列问题都有助于你反省自己：

O我接受的任务是否清楚？

这个问题看起来似乎非常简单，但奇怪的是，很多经理人常常不太清楚什么事情该做或什么是他们该完
成的目标。如果你身为经理人都搞不清楚，那么你的下属自然会更茫然，其表现也会大打折扣。当然，不可
能什么事都有人提醒你，但是你必须将下列基本要点铭记在心：

z你的主管是谁？你的职责是什么？(这部分应该画成组织图并详述职务)
z你的目标及优先顺序。你应该知道你个人及所属部门在成果、绩效以及标准(包括质量及成本)上应达
到的目标。
z你的权限——哪些决策是你应该做的？哪些该请示他人？
z你在做业务发展及进度报告时，该注意哪些问题？

如果对以上基本要点有什么不清楚的地方，就请示你的上级。把事情弄清楚对你们双方都有好处。

O我在从事管理时是否取得了适当的平衡？

不论你是哪一个层次的经理人，你都会有自己的工作。这些工作可能会涉及到下属已经做过的事或者他
们可以学着做的事。你也许有必要帮助下分担工作量，或必须在专项工作上运用你的专业知识及经验。但是，
你必须慎重考虑如何能拿出适当的时间来做管理工作。记住：

z做其他事时不应该影响到正常管理工作。管理就是决定哪些事情该做，并让其他人去完成，而不是
你自己去做。
z你的“事必躬亲”会使下属失去工作的乐趣及责任，并且会限制他们的成长。
z经理人通常很喜欢抓住一些工作不放或把时间花在自己喜欢的领域。
z一般来说，职位越高，需要花更多的时间在管理上(指导，计划，控制，组织)而不是在做事/生产上。
但是，在情况需要时，你仍然必须亲自深入细节。

记录你如何使用时间，以此来检查是否在做事及管理之间取得平衡。把自己的看法与你的主管及下属的
看法进行比较，看看你是否在做自己的工作上、在管理人员上以及在管理事情上，时间分配的比例是否恰当。
最后，请记住，你在身为自己部门主管的同时，只是一个更大的管理层次的一员。请你留一点时间给这
个更宽广的角色。

O我的管理工作是否找到了真正的重心？

首先，你必须了解下列管理的基本做法：

管人方面

z激励——鼓励他人达成目标，并在工作表现及生产力上不断进步。
z发展——提供机会使他人发展技能、拓宽知识面、树立自信。
z肯定——认可并奖励他人的贡献。
z关心——尊重、关心部属个人及团队。
z沟通——加强双向沟通。

管事方面

z组织及控制——有效安排及监督每个