关于农村信用社中间业务发展的调研报告 (3).docx

关于农村信用社中间业务发展的调研报告农村信用社如何发展好中间业务中间业务，是指不构成商业银行表内资产、表外负债，形成银行非利息收入的业务。目前，我国商业银行的中间业务收入占比平均达到8%，而农村信用社的中间业务收入占比普遍较低。中间业务收入已日益引起我国商业银行的重点关注，并作为今后业务发展和利润增长的重点，农村信用社要想发展好中间业务，就必须要认清形势、正视不足、加快创新，才能分享更多的中间业务这块“诱人的蛋糕”。一是加快中间业务创新，丰富中间业务品种，加大营销力度。农村信用社大受到业务规模、风险控制能力、农村信用社员工素质等等因素的影响，对中间业务的创新能力受限或不足。在这种情况下，要想方设法加快业务创新、丰富业务种类，制定全中间业务推广计划，推进中间业务发展。信用社要因地制宜，制定适合本地实际的营销方案，积极营造良好的营销环境。二是规范中间业务收费。发展中间业务就是为客户提供服务，从客户那里取得收费。农村信用社网点较多，服务客户的面较广，这样就需要规范和统一收费，避免收费混乱，避免因收费的不统一给客户造成误解，从而造成客户流失。联社要定期、不定期的对基层网点的中间业务收费进行检查。三是加强中间业务人员培训，提高中间业务服务水平。中间业务的发展最终需要客户经理的优质服务，而目前农村信用社的员工对中间业务的认识还停留在初级阶段，中间业务的办理仍处于等客上门、自然发展的状态。因此，要制定完整的中间业务培训计划，对中间业务知识、营销计划、规范服务、风险防范等内容进行全面培训，提高员工的综合素质，为客户提供优质的服务，推动中间业务发展。应昌分社李文荣