心理咨询工作技巧讲义.doc

《心理咨询-实用咨询技巧与心理个案分析》

心理咨询工作技巧
第一章概论
心理咨询意义
提到心理咨询，多数人很容易把它与“精神病”，“心理变态”等联系起来，并表现出一种似乎有些害怕或者紧张。这是因为大家对心理咨询的理解不正确而造成的。实际上，心理咨询要帮助的主要是那些在生活、学习和工作中遇到困难与挫折而产生心理困扰的正常人群。心理障碍来访者只是咨询的一小部分，发病期的精神病人并不属于心理咨询的范畴。
心理咨询是特殊“助人的职业”，他所运用的理论、方法与其他助人的职业有着很大不同。比如，精神病学家和临床心理学家比较多的关注对情感异常者的治疗，而社会工作者则较多地关心人与人之间的社会关系和法律关系，而心理咨询师则强调通过倾听、接纳、引导、支持和短期干预等手段或方法来帮助来访者解决所面临的心理冲突。

现代社会生活与心理咨询
现代社会生活变迁和特点
20世纪的物质文化、积累和传播速率，比以往任何人类文明的总和还要快得多。核技术、新材料技术、新的交通通讯手段和技术、生物工程技术、信息技术，使今天人们的生活发生了巨大的改变，而制度文化的精神文化又相对滞后，这是人们在调适自己的心理状态时面临较大的反差和压力。
急剧的社会文化变迁如何改变当代人的精神生活？我们来从下面几个方面来考察一下：
变化一：专业越来越细，造成人的心理机能的片面使用和发展。大工业生产导致非常精细的专业分工，这种分工只要求生产者具有非常单一的的能力，并在该项能力方面具有特别的发展。现代工业工人好比一台机器一样他的思想、情感、创造性等都变成了多余的累赘。社会要求他只有两样东西，以示对金钱的需要，而是娴熟的拧螺丝钉。
变化二：人口密度增加，人际冲突增加。由于人口的绝对数量增加，更重要的是由于工业化和城市化过程中人口迅速向作为工商业中心的都市集中，造成了人口的相对密度急剧增加，使得人际摩擦和冲突的几率大大增加。大量社会社会调查显示，人口密度与暴力、犯罪等严重人际冲突正相关。在有限的晋升机会，有限的居住、交通、教育、医疗条件下，在各方面制造出一个个竞争“瓶颈”。竞争催生冲突。它使人们经常处于应急压力之下。
变化三：家庭结构和功能发生变化。传统家庭负担着多重功能，如生产、生殖、保护、教育、消费等等。以者多重功能为纽带，家庭结构比较牢靠地得以维持。但是在现代社会中，家庭作为生产和消费的基本单位功能日益萎缩，其他一些功能也日益社会化（比如教育功能转移到学校，安全保护功能转移到保险、社会福利部门、公安部门），家庭在人们生活中的重要性开始下降。家庭结构向小型化、核心家庭发展。家庭破裂、重组的比例增加，稳定性下降。避孕技术的进步和性道德观念的淡化，使家庭的不稳定因素更加突出。
联系家庭社会生活与个人的心理健康关系来看，家庭历来都有双重作用，一方面支持、维护成员的心理健康，另一方面引起冲突和压力，造成心理困难。现代社会中，总的来说家庭的积极作用大于消极作用，但两种作用成分却发生着令人担心的消长：支持、维护心理健康的作用在下降，相反的作用在上升。
变化四：教育日益片面化，忽视个性和发展。在现代社会中，教育发生了畸形变化。一方面是社会教育的投入越来越大，另一方面教育日益变成了职业教育、谋生教育。教育的内容片面地集中于知识、技能的传授上。
教育的畸形结果，一是使教育者在校学习期间产生了大量的心理困惑，二是让受教育者的个性品质走向社会，造成长远的适应困难。
变化五：人际直接交往减少，情感联系淡化。在现代社会中，个人与他人及社会联系和沟通大量借助于各种通讯工具、信息载体和大众传播媒介。借助于这些先进手段，人的行为半径可延伸至很远的社会空间。但另一方面，人生活的物理空间却缩小，人与人的总结交流也减少了。由于交往的方式越来越间接化，交往的内容越来越非个人化。直接交往为条件的情感交流变得越来越不可能。结果形成了一种奇怪的现象：人们发现满世界都是同类，却又互相知，每个人周围都有许多“熟悉的陌生人”。
变化之六：价值观的变化。价值观的演变是演变者的现实社会环境的反映。这里不谈论当代社会价值观转变的方向及其好坏，咨询人员更关心社会价值取向改变的速度和深刻程度。中国社会近十度年里的价值转变时时使人“觉今是而昨非”。在一个价值尺度变动不已，价值取向从单一走向多元化的社会里，个人内部和人际间的价值冲突实在是不可避免发生的事情。
我们知道，个体的价值观作为个性因素之一，对其认知、体验和行动有重大影响。价值冲突和混乱必然会造成心理困惑。
究竟怎样来看待现代社会生活的这种变革对人的心理生活的影响？这就要联系现代人的人生课题-适应和发展来考察。
二.适应和发展–现代人面临的挑战
（一）适应和发展的含义
心理学中“适应”只有集体对环境条件的顺应。具体的来说，其一，适应指个体与环境在相