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信访述职报告

一是认真学习国家《信访条例》和《江苏省信访条例》;
二是学习省、市领导对信访工作的重要批示;三是坚持阅读
《人民信访》、《江苏信访》等刊物。通过学习业务知识，参
加信访接待，调查处理信访案件等活动，处理信访问题的能
力和水平有所提高。以下是信访述职报告，欢迎阅读参考。
信访述职报告今年以来，在区委区政府的领导下，
本人能够认真学习，不断提高自己的业务知识水平，严格按
照一个共产党员的先锋模范带头作用来要求自己。切实加强
信访工作，确保信访渠道畅通，正确引导人民群众依法有序
上访，真心实意为民排忧解难办实事，全力营造一个和谐稳
定的社会环境。现将上半年的履职情况汇报如下:
一、加强理论学习。
我始终把学习摆在十分重要的位置，能够按时参加区
委区政府中心组学习，认真做好学习笔记，把增强理论功底
作为加强自身建设的一个主要内容，认真学习邓小平理论和
十八大精神等内容，即从整体上领会基本观点和基本精神，
又结合实际对其有关内容系统学习和理解，同时把学习理论
和贯彻执行政策紧密结合起来，以理论指导实践，自觉地把
思想和行动统一到中央的要求上来，把改造客观世界和改造
主观世界紧密地结合起来，坚定建设有中国特色社会主义观
念。通过学习，提高了始终与上级保持高度一致的自觉性，
形成了从政治的高度认识和思考问题的习惯，政治敏锐性和
政治坚定性不断增强。
二、严格依法行政。
依法按政策做好信访工作，严格依据《信访条例》、按
照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，解决问题与疏
导教育相结合”的原则，落实信访部门“六项职能”。做到
恪尽职守、秉公办事，分清责任，化解矛盾、教育疏导，妥
善处理。同时，指导各街道和区直部门依法受理和办理信访
事项，认真落实第一责任，着力突出“事要解决”，不断提
高全区信访工作的整体水平。
三、提供优质服务。
以“创先争优”活动为平台，不断提高服务群众的能
力和水平。接待来访群众做到文明礼貌热情、耐心听取诉求、
详细解答问题、不推诿、敷衍、拖延，及时做好交办、转办、
督办工作。
四、规范信访秩序。
扎实办理好人民群众的来信来访，为群众提供全方位
的服务，切实落实好首接负责制、限时办结制及领导干部包
案制等相关工作制度，最大限度地减少信访存量，最大限度
地促进社会和谐稳定。
五、坚持廉洁从政。
认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定，
按照政务公开要求，向社会公布本局工作职能、领导接访日
程、投诉电话等，为信访人提供便利。同时，严格执行《廉
政准则》等各项廉政规定，自觉遵守政治纪律和工作纪律，
保持政治清醒、清正廉洁，不以权谋私，不利用工作之便谋
取私利，坚决杜绝吃、拿、卡、要，坚决维护党风廉政建设
责任制工作的政治性和严肃性，树立良好的机关形象和人民
公仆的形象。
在日常工作和生活中，能够遵纪守法，维护国家和群
众利益，一切以人民群众的利益为重，事事向群众负责，虚
心向他们学习。敢于同一切违法乱纪行为做斗争，忠于职守，
遵守职业道德和社会，团结同志，牢固树立“三个离不开”
的思想，与同志们和睦相处、相互尊重、相互学习、共同进
步。
作为我个人，只是认真的履行了上级和人民赋予的职
责，尽了一份心力，在其中起了组织、协调、督促作用，作
出了自己应有的努力。在任职以来的工作中，我虽然取得了
一点成绩，但也存在着许多不足之处，我决心在今后的工作
中，加强学习，改正不足之处，更好地干好本职工作。
信访述职报告今年以来，在市委、市政府的正确领
导下，在市信访局的具体指导下，我认真履行“一岗双责”，
致力于建立健全信访工作长效机制，把信访工作的立足点放
在为人民群众解决实际问题上，进一步密切党和政府同人民
群众的联系，圆满完成了市委、市政府交给的各项工作任务，
促进了全区经济发展和社会稳定。
(一)高度重视，把信访工作作为硬任务来抓
一年来，我把信访工作作为实践“三个代表”重要思
想，落实“执政为民”要求的具体体现，牢记“一岗双责”
的政治责任，把区党委、政府信访工作落到实处。省委《关
于进一步完善信访工作党委政府责任制的意见》下发后，我
在党政联席信访专题会议上将该文件进行了全文传达，认真
学习领会了文件精神，进一步增强了做好信访工作、维护一
方稳定、促进一方发展的政治责任感。随后，责成两办制定
和出台了《关于进一步完善信访工作党委政府责任制的实施
细则》，对各级党委、政府的信访工作做出了具体规定，提
出了明确要求，提高了各级干部坚持和完善信访工作责任制
的自觉性和主动性，统一全区干部的思想，把信访工作切实
抓紧抓好。
(二)落实责任，把“一岗双责”落到实处
一是坚持科学的发展观和正确的政绩观，注重科学决
策，在企业改制、城建拆迁等工作中，都深入调查，倾听各
方面的意见，尽可能使决策做到科学和正确，切实