医疗纠纷调处工作汇报.docx

医疗纠纷调处工作汇报县医疗纠纷调处中心是结合我县实际重点打造的6个行业性、专业性调解组织之一，是2013年2月经县委、县政府批准成立，独立于医疗机构和患者之间的第三方专业调解机构。该中心的主要职责是，根据当事人的申请，负责本行政区域内各级各类医疗纠纷的人民调解工作，提供有关医疗纠纷调解的咨询服务，宣传相关法律法规和方针政策。医调中心下设接待咨询室、调解室、办公室、巡回法庭和警务室等，聘请了3名作风正派、经验丰富的法学、医学专家担任调解员，以第三方中立身份在医疗机构和患者之间架起沟通的桥梁。我们的主要做法为。一是领导重视。县委、县政府高度重视医疗纠纷调处工作，将位于县长安大道怡心家园的一套套房和临街店面，无偿拨给县医疗纠纷调处中心用作办公场所；对于影响力比较大的案件，县委、县政府主要领导亲自部署、亲自调度；县财政每年下拨10万元作为医疗纠纷调处工作经费，并列入了财政预算。二是依法依理依情调处纠纷。在调解中，坚持平等自愿、公平公正、依法依理、互相理解的原则，严格遵守法律法规，特别是以《人民调解法》、《省医疗纠纷预防与处理条例》为依据，根据实际情况，动之以情、晓之以理，摆事实、讲法规、顾情理，用事实说话、用法律说话、用公正说话。三是部门联动，多方配合。公安局、人民法院、卫生局、司法局等部门明确分工，各司其职，积极做好防范、打击、处置工作，司法调解提前介入，公职律师提供专业的法律服务，卫生部门予以医疗专业支持，司法局全面主持好调解工作，通过各部门通力协作，全力做好我县医疗纠纷调处工作。四是调解中普法，普法中调解。我们把医疗纠纷调处中心既作为调处医患纠纷、保障医患双方合法权益的调解场所，又作为积极做好法治宣传教育工作的宣传阵地，积极引导群众依法表达合理诉求，依法维护自身权益，让当事人明了弱者也不可以任性，无知也不可以无畏。五是强化工作保障。结合实际，我县筹集了医疗风险金，风险金的统筹缴纳坚持自愿的原则，全县各级各类医疗机构根据业务收入多少按一定比例缴纳。风险金的建立，减轻了财政负担，减小了赔付风险，为成功调处医疗纠纷起到了很好的保障作用。中心自成立以来，已解答群众来电来访咨询32人次，受理、调处12起医患纠纷（其中2014年调处了6起），调解成功率为100%，做到了应调尽调，为维护社会和谐稳定发挥了积极作用。