人际关系的研究理论与方法.pptx

会计学人际关系的心理学研究（二）戴维斯的人际交往模式（非正式）
单线型
集束型
偶然型
流言型

非正式沟通网络图（三）沟通方式研究
正式沟通与非正式沟通
单向沟通、双向沟通与多向沟通
上行沟通、下行沟通与平行沟通
（四）沟通的符号类型研究
言语沟通
非言语沟通
其他人工符号沟通二、人际关系结构类型的研究
生活型
劳动型
休息型
学习型
活动型三、霍桑实验
梅奥，1927-1932
（一）照明实验：人际关系比劳动条件更重要
（二）福利实验：人际关系比福利条件更重要
（三）群体实验：人际关系比物质利益更重要
（四）态度调查：与管理者的良好的人际关系比人为的措施更有力。西方的人际关系理论二、人际特质理论
（一）定义
（二）代表人物：修茨
（三）内容：
三种需要：包容、控制、感情
三种需要影响人际关系：包容需要强；包容需要强、感情需要强；控制需要、无包容及感情需要
（四）影响人际关系的人格特质三、人际激励理论
持续激发个体动机，使个体始终保持积极的兴奋状态。
（一）需要理论
1.需要层次理论：马斯洛
2.ERG理论：奥尔弗德
3.成就激励理论：麦克利兰
（二）归因理论
（三）期望理论：弗洛姆
（四）公平理论：亚当斯人际关系心理学的方法