卫生院“建设群众满意乡镇卫生院”活动自查整改报告.docx

卫生院“建设群众满意乡镇卫生院”活动自查整改报告根据上级关于建设群众满意的乡镇卫生院活动文件的要求，结合我院当前工作实际，组织全院干部职工学习、深刻领会活动精神，制定了开展《XX县区特吾里克镇中心卫生院建设群众满意的乡镇卫生院方案》，开展相关活动以来，我院通过开展此项活动中取得的成效及不足，并进行了自查，现将自查出现的问题及整改措施，整理如下：一、极少数医护人员建设群众满意的乡镇卫生院开展接受度不高，参于活动不积极，在患者面前服务态度生硬。二、医院基础设施和病人就诊流程还有待进一步改善。三、将克服困难开展放射科四、社会监督机制有待完善，就以上自查情况，我院三好一满意活动领导小组经过总结后提出以下整改措施。1、继续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到医德好良好的医德是和谐关系的前提。我院结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。2、大力推荐合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。3、规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。领导班子行政值班等措施以便及时解决患者的困难。4、继续改善服务态度，优化服务流程，不断提高服务水平，努力做好服务好服务好事医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立病人第一、质量第一、服务第一的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，为患者提供优质的服务。5、继续加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到质量好rsquo;rsquo;认真抓好医疗质量安全各项制度，增强医疗质量安全责任意识。一、加强医德医风教育，努力做到医德好医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。结合实际，各科室利用不同形式加强政治学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，使医德医风建设不断提高。我院建立健全三合理管理制度，大力推行合理用药、合理检查、合理治疗工作规范，转变医疗服务理念，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。