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CAPA学习资料
CA：纠正措施CorrectiveAction
PA：预防措施PreventiveAction目录1.0关于质量1.1朱兰对质量的要求1.2戴明对质量的要求（一）1.3戴明对质量的要求（二）1.4克劳斯比对质量的要求1.8费根堡姆对质量的要求1.6ISO9000对质量定义2.0纠正，纠正措施，预防措施的定义2.1纠正，纠正措施，预防措施的区别现象描述：
小明中午出去陪客户吃了海鲜大餐，客户很满意，立刻下了订单。
下午回来了后，小明一直感觉不对劲，后来还是拉肚子了😫。现象描述：
客户反馈，发给他们的胶管，其中有一根有胶芯残留！3.08D报告3.18D报告模版4.0关于PDCA4.1PDCA的含义4.1.1PDCA新解4.2PDCA模型4.3PDCA的4个阶段，8个步骤4.4PDCA的特征（一）4.5PDCA的特征（二）4.6王婆的PDCA（一） 离开菜场，王婆去附近的小饭馆吃早茶，趁服务员上菜的空隙，王婆开始琢磨了：买肉去了哪几个档位？价钱都是多少？自己买的肉花了多钱？肉新鲜吗？做红烧肉该要的东西都有了吗？看看菜篮子里的东西，除过肉和生姜外，还有一些其他的东西，突然发现没有酱油。
（Check：对执行计划的结果进行检查评价，看实际结果与原定的目标是否吻合）
匆匆忙忙吃过早茶，折返市场，去常去的小店买了酱油。回到家里，再想想今天的采购行动，得出结论：
为了避免忘记，下次将要买的东西写在纸上带着；（标准化）
从东边数第二个肉贩的肉贵一毛钱，但新鲜，下次买肉先去看他的；（结论）
小店的酱油看起来没有超市的好，下次让孙子小王到超市去买；（遗留问题，下次解决）
（继续Action，为下一次的PDCA提供资料）不琢磨了，差不多该做饭了。《质量无泪》有质量麻烦的公司的解剖表（一）统计得分谢谢
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