售后服务方案10分.doc

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售后服务方案（10分）(1)质量保证期内服务承诺：要求投标人提供软硬件原厂商质量保证承诺书，硬件包括3年中维修、人工、更换零部件等售后服务。根据服务内容情况酌情打0-6分。
(2)质量保证期外服务承诺：根据服务内容情况酌情打0-4分。在设备选型、技术合理方面完全满足招标文件要求得10分，部分满足得5分，此项最多得10分。（0-10分）培训计划方案（5分）针对全部软硬件种类的产品，按照所提供人员免费培训计划规模等情况酌情打分。投标人综合得分=技术标得分十商务标得分十资信标得分。
投标人的最终得分：
1．以各评标委员打分的算术平均值，作为该投标人的最终得分。
2．计分过程及最终结果中均按“四舍五入”的法则，取至小数点后2位，若最终结果取至小数点后两位仍有得分相同者，则按小数点后3位计算比较，依次类推。1.评标方法