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家居卖场调查报告

市场中心——数据组
2012年8月
目的

近年来限购、加息等一系列楼市调控政策，让不少有闲置
房的业主开始将房子装修出租，直接带动武汉家装建材业出现
爆发性增长。武汉家居卖场也不断的扩张，从而也吸引了大批
的品牌入驻。

另一方面，随着社会的发展人们对家居/家具的要求也越
来越高，同时对家居卖场的要求也越来越多。为了解湖北网民
对家居卖场的熟悉情况、周边的环境、服务质量和特有个性化
服务的认识，同时也为了解现在的家具市场的发展。大楚网家
居行业联合市场中心数据组共同推出《家居卖场调查》活动。

调查说明

•采用定量调查的研究方式，通过问卷投放，共采集8000多余份有效样本。

•研究整体历经1个多月。

定量调查

研究手段：在线问卷调查
调查对象：互联网用户
调查地区：湖北地区

调查时间：2012-7-6——2012-8-17
目录

湖北网民家居卖场调查的特征

湖北网民针对家居卖场的具体数据分析

湖北网民家居卖场售后服务数据分析
家居卖场调查

湖北网民对家居卖场的满意度分析

湖北网民对家居卖场的认可度分析
大楚网湖北网民家居卖场调查的特征

湖北网民家居卖场调查的特征
大楚网湖北网民家居卖场调查的特征

性别分布
参与调查的湖北网民男女性别分布比例是53.05:46.95，男性上网的机率要比女
性大，接近现实生活。

性别分布

男女

46.95%53.05%
大楚网湖北网民家居卖场调查的特征

年龄结构
年龄在14-60岁的网民比例为98.10%；19-40岁的网民比例达到82.62%，这部
分人群是家居消费的主流人群。

年龄结构

43.61%

28.07%

14.26%
10.80%
1.33%0.97%0.95%
大楚网湖北网民家居卖场调查的特征

职业分布
参与调查的湖北网民以企业/公司一般职员、专业技术人员、个体户/自由职业
者、党政机关事业单位工作者为主，其中企业/公司一般职员和专业技术人员所
占比例分别高达29.66%%和14.88%%，成为调查的最主要群体，同是也是家居
（家具）消费的主要关注群体。

职业分布

企业/公司一般职员29.66%
专业技术人员14.88%
个体户/自由职业者12.21%
党政机关事业单位工作者10.54%
企业/公司管理者9.98%
其它7.21%
学生4.44%
无业、下岗、失业3.49%
产业、服务业工人3.05%
退休人员2.31%
农民工1.10%
农民0.85%
军人0.28%
大楚网湖北网民家居卖场调查的特征

月收入分布
高达77.39%的网民月收入在2000元以上，同时有39.04%的网民月收入在4000
元以上，人群消费力强，为湖北家居市场奠定坚实的基础。

收入分布
38.35%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%19.83%
20.00%14.73%
15.00%7.88%
7.21%5.77%
10.00%3.90%2.33%
5.00%
0.00%
大楚网湖北网民针对家居卖场的具体数据分析

湖北网民针对家居卖场的具体数据分析
大楚网湖北网民针对家居卖场的具体数据分析

装修经历
只有24.29%的网民表示没有买房，还没有涉及装修，有75.71%的网友表示正处
在装修房子的前后过程中，所以家居/家具市场的发展空间还是蛮大的。

装修经历

33.38%
35.00%26.63%24.29%
30.00%
25.00%15.70%
20.00%
15.00%

10.00%
5.00%
0.00%
大楚网湖北网民针对家居卖场的具体数据分析

家庭装修预算
有85.67%的网民表示装修预算在15万元以下，其中5-10万元的用户占44.47%，
现在人的生活水平提高了，对居住环境的要求也比过去高了。

装修预算

50.00%44.47%

40.00%

30.00%23.70%
17.50%
20.00%14.32%

10.00%

0.00%
5-10万元10-15万元5万元以下15万元以上
大楚网湖北网民针对家居卖场的具体数据分析

了解家居卖场的主要途径
有19.56%的网友表示通过亲朋介绍是了解家居卖场的主要途径；有16.54%网友
表示网络宣传也是一条主要的了解途径，现在互联网覆盖已经普及，通过网络宣
传的品牌建设和口碑效应，达到清楚、直观对家居的各方面了解。

了解家居卖场的途径

亲朋介绍19.56%
网络宣传16.54%

报纸/杂志14.18%

户外广告12.27%

卖场宣传册11.90%

电视/广播11.37%

其他9.45%

移动传媒4.73%

0.00%2.00%4.00%6.