家具建材一站式成空谈家博会取代卖场不靠谱.pdf

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家具建材一站式成空谈家博会取代卖场不
靠谱

进入9月，装修市场随之迎来黄金旺季，打着家具建
材一站式购买的各式家博会接踵而来，可当消费者真的走
近才发现，并不是那么回事儿！仅以上周举行的华夏
家博会为例，虽然参与企业不在少数，但广被市民认知的
一线品牌却并不多见，再加上体验性差、价格含糊、产品
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展示不全等原因，招致不少消费者抱怨：逛完家博会照样
得去卖场看货下订单，早知道何苦多跑一趟。事实上，
于八九十年代兴起的家博会，早年间颇受市民喜爱，如今
它为何广受诟病？现场面积太小家具展示杂乱无
章入秋后的北京终于迎来了凉爽，这也带热了家居市
场，其中上周举办的华夏家博会也因承诺其为中国超大规
模一站式家居装修采购展吸引了不少市民前往。然而多数
市民却反映：看着挺热闹，实际上看中的东西还得到卖场
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去买。上周日中午，在家博会逛了两圈的周女士还是
决定趁下午再去趟卖场。她告诉记者，因为自己的新房急
着装修，她和家人也去主流卖场看过，心里已经有了打算，
本想来家博会能有更多选择继而一次性购齐，可没想到她
熟知的一线品牌大多没出现，而现场个别家具品牌展示的
商品也远不及卖场齐全。据悉，在家居卖场大部分家
具品牌的展位都在200平米以上，但在家博会，多数家具
品牌的展位仅为90平米左右，其产品的摆设也不及卖场规
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整、讲究，更多的空间则被商家用来摆设供设计师和消费
者交流的桌椅。由于展示产品数量有限，很多品牌只能靠
产品图册做补充。价格含糊竟为躲避明码实价既
然满足不了产品的展示功能，家博会参展商只能拿低于市
场价的折扣诱惑消费者购买。在华夏家博会场内，记
者留意到，几乎每个家具展位都贴有醒目的交元定金，享
最低折扣的标签，单就产品原价而言却鲜有标注。对
于记者询问的其产品原价是多少，参展家具商多以含糊其
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辞应对，但在优惠方面他们却都会清楚地告知消费者。我
们在卖场的折扣最低8.6折，但在这能达到7.5折。某知
名商家告诉记者，虽然他们展示的产品有限，但只要记者
现场交订金，就能在他们的专卖店享受家博会的折扣，而
他们口中的专卖店多不在主流家居卖场内。究其原因，
上述商家坦言，他们是为了规避卖场实施的明码实价。
大牌缺席多数参展企业没名气记者注意到，参加本次
家博会的知名家居品牌并不占据多数，记者统计了一下，
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参展的近三十个家具品牌中，其中一线品牌占比不足两成。
再以装修公司为例，行业领军企业除今朝装饰外，东易日
盛装饰、博洛尼装饰、业之峰装饰、元洲装饰等并未参加
本次家博会。据现场导购介绍，半数以上的参展品牌
未在居然之家、红星美凯龙等品牌连锁卖场设店，另有部
分品牌几乎不被业内所熟知。调查售后问题多主
流卖场绕道家博会据业内人士透露，居然之家、红星
美凯龙、城外诚、蓝景丽家和集美家居等京城五大主流家
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居卖场最近共同发布消费警示：不允许或不支持卖场内品
牌商户参加一些无保障的家居展销会；消费者在卖场以外
场所消费，没有卖场的售后服务盖章，将无法享受卖场的
售后服务保障。此消息刚一放出，华夏家博会便召开
在即，而这也让业内怀疑，此番举措实为抵制此次家博会。
究其原因，北京城外诚家装建材(国际)交易中心的总经理
刘洋解释称，家博会是在卖场之外的活动，缺乏第三方监
控，相应的，如出现任何售后问题，也不归卖场承担。可
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是历年来，在家博会上签单的售后问题极多，而消费者只
认品牌，不明白其中的运营环节，所以只能找卖场或入驻
卖场的品牌经销商解决难题，从而导致消费者投诉无门。
卖场之所以如此，也是因为近年来接到大量的消费者投诉，
不得已禁止商户在没有卖场方监督的情况下给顾客承诺。
刘洋表示，根据历年投诉案例来看，不排除一些企业借助
家博会倾销次等品、尾货，因为家具不是即时性交易，从
购买到送货需要一段时间，消费者根本无从辨别家具的好
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坏，当消费者发现家具存在质量问题或出现延期送货等问
题，家博会早已结束，卖方也不见踪影了。秩序混乱
家博会演变成了菜市场秩序混乱是多数消费者对家博
会的整体印象。依照《北京商报》的评述：家博会就那么
几天时间的展览，大批量签单是第一要务，于是打折、送
礼、抽奖成为家博会的揽客法宝，乱哄哄成为家博会重要
特色，厂商到处拉客、发传单，使消费者无法理性选择。
实际上，多数在家