二级企业人力资源管理师综合评审-PPT.ppt

2015年春季综合评审答辩指导一、准备工作二、注意事项三、案例分析四、考察要点五、答辩技巧一、准备工作一、准备工作1、评审专家
（1）每个评审室由3个专家，其中一位为组长。
（2）专家在哪个评审室是在考试当天早晨通知。
（3）专家一般由高校教师、省人事厅领导、公司资深HR经理构成。
（4）每个评审室大约上午15位考生，下午15位考生。2、等候室
（1）在规定时间让考生全部进入等候室。
（2）将手机信号屏蔽。手机需要上交。
（3）按考生考号安排顺序。
3、评审室
（1）每个评审室配一名学生，负责引导考生、录音和时间提示。
（2）评审室会有案例原文、案例问题题目、笔、纸。
（3）提供椅子，请坐着回答。4、案例阅读室
（1）由专人引导将考生带入案例阅读室，阅读案例10分钟；
（2）案例室只有案例原文，没有案例问题。
（3）按顺序将阅读完毕的考生引导到评审室。
注意：考生可以在阅读完之后提前到出来，到综合评审室外进行等候。在进入评审室等候区，有专人核对你的相关信息。当然你可以在此碰到从评审室出来的考生，他们也许会带给你一些案例问题信息。你可以在此进行准备。大家有疑问的，可以询问和交流（三）综合评审流程1、阅读案例需要注意事项：
（1）充分利用时间，判断案例主体属于那一部分模块，回忆模块内容。
（2）预估案例可能会问到的问题：
如对案例中的---进行评价、如果是你，你将如何解决----问题、该问题产生的原因等。
（3）需要带书，找个机会把案例涉及的模块看看。2、进入评审室需要注意问题：
进去需要问好，不要急，态度要谦和！
坐好后，评审组长会说：您好！欢迎您参加本次人力资源管理师综合评审，您面前有案例及案例问题，下面给您三分钟时间做准备，然后再进行回答，请开始。
然后你就开始看题目准备答案了。
3、案例回答时需要主要问题：3、案例回答时需要主要问题：4、综合评审采用阅读案例，然后针对案例问题口头回答的方式进行。
其中有2-3个题目是必答题目；若有剩余时间，则会追加自由问答题目。
追加的自由问答题目视考生的情况而定。

1、注意时间
考生需提前30分钟到达侯考室，对同一半天的考生实行封闭管理，考生进入侯考室后由现场工作人员介绍评审注意事项，抽取评审顺序号、封存通信设备等，迟到15分钟以上的考生不准进场。2、证件需要检验
考前10分钟第一批考生凭准考证、身份证进入考生准备室，现场监考人员进行身份确认后到指定位置阅读案例材料。

3、考生进入考评室，在“考生位”就坐，按照评审专家的要求回答问题，总时间为15分钟。
不管考生如何回答，每位考生用满25分钟，（10分钟阅读+8分钟回答）。
15分钟里，3分钟用来准备，12分钟用来回答案例问题；
为公平起见，对每个考生给予的时间是一致的。三、案例情况分析三、案例情况分析2012.51、请分析评价一下该公司的人员结构

（1）现有员工工龄普遍偏低反映：队伍不稳，流动性不高；归属感不强；工作年限短，流动频繁导致要为员工不熟练培养付更多成本。

（2）中层管理员工工龄反映：对公司有感情；缺乏竞争机制只上不下；

（3）文化水平偏低

（4）研发人员工龄：稳定性差；断层；不利于研发产品延续性；

（5）销售额没有变化，生产效率没有拉升。

2、假如你到这家公司应聘人资管理，你会如何处理绩效考核提升？

（1）改变高管观念，用事实和数据说明绩效管理的必要性，争取支持

（2）组织宣传和培训，了解、消除误解。

（3）完成绩效管理的基础性工作，如工作分析等

（4）设计绩效管理系统，完善指标体系，运行体系等

（5）建立制度，病将其推广。

3、请针对该公司现状，提出相应对策。

（1）明确发展战略

（2）对组织进行调整；

（3）对现有业务流程进行必要清理和重组；

（4）加强人力资源队伍的建设

（5）改革和完善人力资源管理体系

2012.5（B）1、请分析评价以下该银行的人员结构
一、年龄结构不合理，趋于老化；
二、文化程度构成不合理，员工整体文化程度较低
三、管理层年龄老化，文化程度低。
但也有好的一方面，工作时间久，队伍稳定，经验丰富，有情感。

2、如果你是该公司的HR经理，你认为该如何进行人才队伍建设？
加强人力资源规划，从长远发展角度建设人力资源队伍，做好三个方面：一是规划决策能力强的中高层人才队伍；二是业务素质好，公关能力强的客户经理队伍；三是态度、形象、技能“三好”临柜人员队伍。

3、针对员工商业经营意识薄弱，你会如何改变这一现状？
进行大规模培训，转变观念，改变态度；
让员工参与培训改革中来，培养他们的变革意识；
让一部分员工走出去，接受变革是必然的
启用年富力强有创新的年轻人。2012.5（D）题目特点2013.5（A）评分参考：

2、如果请你作为AL公司的面试考