第8章物流促销策略ppt课件.ppt

第1节物流促销的含义与目标
第2节人员推销
第3节广告促销
第4节营业推广
第5节公共关系
第6节促销组合
第7节物流促销案例第1节物流促销的含义与目标
1、物流促销的含义
物流企业的促销是指物流企业向目标顾客传递其物流服务的方式、内容等信息，或树立本企业形象，促使目标顾客做出购买行为，或影响目标顾客购买态度而进行的一系列说服性的沟通活动。

2、促销的作用
（1）沟通信息
（2）刺激需求
（3）突出特点
（4）稳定客户关系3、物流促销的目标
（1）顾客目标
（2）中间商目标
（3）竞争目标

4、物流促销的类型
（1）人员推销
（2）广告促销
（3）营业推广
（4）公共关系第2节人员推销
1、人员推销的含义
（1）人员推销是物流企业派出的推销人员运用一定的销售技术与手段，与目标市场中的客户以及可能成为客户的人交谈，介绍本企业的服务，以促进和扩大销售的经营活动。

（2）人员推销的特点
信息沟通的双向性
促销方式的灵活性
沟通对象的双向性
沟通过程的情感性
2、推销的过程
（1）寻找和识别目标客户
（2）接触前的准备
（3）开始接触
（4）展示和证明
（5）谈判
（6）说服异议
（7）缔结合约
（8）售后服务
3、推销技巧及实例

第3节广告促销

1、广告的含义
广告是广告主通过传播媒体向公众传达商品或服务的存在、特征和购买者所能得到的利益等信息，以激起顾客的注意和兴趣，促进商品销售的工具。

2、广告的作用
（1）传递信息，促进销售
（2）激发需求，引导消费
（3）塑造品牌，树立形象
3、物流广告的策略

（1）确定广告目标
（2）决定广告预算
（3）广告媒体选择
（4）广告效果评估
第4节营业推广
1、营业推广的含义
营业推广是指物流企业在特定目标市场中，在短期内能够迅速刺激物流需求，吸引客户，增加物流需求量而采取的非经常发生的各种促销形式。
2、营业推广的作用
(1)刺激销售
(2)刺激试验
(3)打破竞争对手客户的忠诚
(4)维护与现有顾客的关系3、营业推广的类型
(1)针对最终顾客的营业推广
(2)针对中间商的营业推广
(3)针对推销人员的营业推广

4、营业推广的策略
(1)选择适当的方式
(2)确定合理的期限第5节公共关系
1、公共关系的含义
物流企业的公共关系是指物流企业为改善与社会公众的联系状况，增加公众对企业的认识、理解和支持，树立良好的企业形象而进行的一系列活动。
2、公共关系的原则
(1)真实性原则
(2)平等互惠原则
(3)整体一致原则
(4)全员公关原则3、公共关系的过程
(1)调研
(2)确立营销目标
(3)界定目标群体
(4)选择公关信息和工具
(5)实施营销性公关计划
(6)评价公关效果
4、公共关系的主要活动类型
(1)利用新闻媒体扩大企业宣传
(2)支持公益活动
(3)组织专题公关活动
(4)编写和制作各种宣传材料
(5)建设企业识别系统

第6节促销组合
1、促销组合的含义
促销组合是指企业根据促销的目的和需要，对广告、人员推销、销售促进和宣传等促销方式进行选择、组合和搭配。
2、促销组合的影响因素
(1)预期的目的
(2)服务的性质
(3)服务对象的特点
(4)投入的资源
(5)服务的生命周期阶段3、促销组合的策略
(1)推式策略
(2)拉式策略
(3)推拉结合策略此课件下载可自行编辑修改，供参考！
感谢您的支持，我们努力做得更好！