县地税局政府信息公开工作情况报告.docx

县地税局政府信息公开工作情况报告近年来，县地税局在县委、县政府和市地税局的正确领导下，认真贯彻落实“十八大”精神，以政务公开示范点建设为契机，大力推进政务公开和政务服务，积极构建公正、廉洁、高效的行政管理机制，推动全县地税系统政务公开工作再上新台阶，有效地促进了税收中心工作，为全县经济社会发展提供了有力保障。按照鲁政办发〔2014〕22号、菏政办发〔2014〕45号和定政办发电[2014]26号文件精神和有关要求，对政务公开情况进行了自查完善，现将有关工作开展情况报告如下：一、主要工作做法（一）组织保障有力，推动政务公开高效实施。县地税局党组高度重视对政务公开工作的组织领导，将其作为密切税企关系、提升纳税人满意度和遵从度的重要工作来抓，建立健全以“一把手”为组长的政务公开和政务服务领导小组，进一步巩固了“一把手负总责，分管领导组织协调，职能部门齐抓共管，一级抓一级，层层抓落实”的工作机制，实现政务公开“有人过问、有人领导、有人督促、有人落实”的良好局面。在充分发挥领导小组职能作用的基础上，局领导率先垂范，积极参与政务公开组织实施工作，近年来，局长走进“定陶民生面对面”，参加税企恳谈会，现场解答群众和企业提出的热点难点问题，体现阳光办税理念。（二）公开重点突出，主动全面公开政务信息。主动把政务公开工作置于全县经济社会发展的大环境下，在政务公开内容上，严格按照县委、县政府和省市地税局的要求，重点公开与纳税人切身利益密切相关的事项，以及纳税人最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。根据实际情况，确立了以下八项重点公开内容：一是税收政策。将税收法律法规和税种、税率、税收优惠等基本政策通过散发宣传明白纸向纳税人和社会公开，将税务登记、发票管理政策在本局外网上公开。二是办税程序。办理涉税事项的工作流程、审批项目在本局外网上向社会公示并公开办理。三是纳税定额。对个体工商业户及财务核算不健全的小型工商企业实行定期定额征收，对定额标准、定额程序、定额结果在本局外部网站及县城繁华街道电子显示屏上公开。四是税收减免。对纳税人应当享有的税收优惠政策以及办理税收优惠的有关事项、行政审批情况向纳税人公开。五是行政审批信息公开。编制权力目录，绘制行政职权流程图并向社会公开，将行政权力清单内容（共17项）和行政审批事项（共14项）按时提交县编办，在县政府网站进行公开。六是服务标准。将纳税人、扣缴义务人的义务和权利，以及为纳税人提供服务的有关工作制度、行为规范、服务承诺等主要内容向纳信息税人和社会公开。七是财政资金和政府采购信息公开。将2013年和2014年1-9月发生的“三公”经费（公务用车维护费、公务接待费和因公出国费用）以及专项资金信息、政府采购情况在本局外网上进行公开。（三）公开形式多样，不断拓宽政务公开渠道。坚持不断创新公开方式，丰富公开载体，着力打造内容齐全、功能完善、运行稳定的政务公开平台。一是建立税收宣传月品牌。以每年一度的税收宣传月为契机，深入集市街道等人口密集区散发税法宣传明白纸和纳税指南，免费向纳税人发放；积极举办“地税局长服务日”活动，深化税法宣传效果，把涉税知识向纳税人公开，体现阳关办税理念，实现税收宣传品牌化。二是建设办税服务厅平台。取消全县各乡镇地税服务窗口，设立一个办税服务厅，迁入县政务服务中心集中征收和审批，向纳税人提供涉税信息查询，设立自助服务区，定期公开涉税热点信息，并设置意见箱，自觉接受县政务服务中心和社会监督。三是打造精品门户网站。在定陶网站主战分设地税网站，开辟政务公开专栏，公布相关涉税事项，并不断更新内容。四是完善“12366”税收热线。及时宣传各项税收政策和办税规定，受理和解决纳税人的投诉、咨询和建议，所有咨询问题均在服务承诺的时限内答复。五是携手各类新闻媒体。在《定陶报》、定陶电视台，多次编发稿件宣讲说法；并走进了“定陶民生面对面”，取得了良好的社会效应。六是建立公示栏公布制度。在县局一楼显著位置设立公示栏，将三公经费支出等情况在局公示栏公布，并及时更新。七是完善税管员与纳税人沟通平台。对个体工商业户及财务核算不健全的小型工商企业实行定期定额征收，对定额标准、定额程序、定额结果由税管员直接向纳税人出示定期定额核定通知书，当面说法释疑。。。。（四）监督考核措施得力。为确保政务公开工作长效机制正常运转，使其有一个良好的约束环境，强化了监督考核措施，实行内部监督和外部监督相结合的监督制度。内部监督由局纪检监察部门负责实施监督政务公开工作，外部监督由各部门聘请行风建设义务监督员实施监督；设立行风征求意见卡，虚心接受外界监督；设立举报电话、举报箱，整理后向政务公开领导小组汇报，进行妥善处理。二、主要工作成效（一）行政权力公开透明运行。在规定的时间内完成行政职权清理、目录及行政职权运行流程图编制