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中国IT服务管理专家资格认定办法

（试行版）

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编委会
组长：焦智虹（华胜天成）
副组长：赵国祥（赛宝认证中心）
成员：（按首字母顺序排列）

郭宁（北京金高科技）、郝宗伟（中央办公厅）、李默（戴尔中国有限公
司）、李旸（国家电力监管委员会）、李中（中国化工）、李长华（中国国际
航空）、刘通（中国国际电子商务中心）、刘文海（中软国际）、刘玉节（挪
威船级社）、任晖（英标管理体系认证北京有限公司）、王岗（中国惠普）、
信宏业（国家旅游局）、游天鸿（通标标准）、詹全忠（水利部）、张宝亭（净
雅食品）

评审委员会
组长：郑人杰（中国软件行业协会系统与软件过程改进分会）
成员：（按首字母顺序排列）
陈化然（中国地震局）、陈文放（北京大学）、黄玲佳（教育部）、康大海
（中国风电集团）、佟伟（北京市公用事业科研所）、周卡达（中国邮政集团）、
赵熙（广州越维）、左天祖（上海翰纬）

发布单位
中国软件行业协会系统与软件过程改进分会
ITSM专家资格认定办法

目录

引言............................................................................................................................................4

缩写字的解释.................................................................................................................................5

1总则.............................................................................................................................................6

1.1定义.....................................................................................................................6
1.2范围.....................................................................................................................6

2组织管理......................................................................................................................................6

3认定专家价值...............................................................................................................................7

4专家申请条件...............................................................................................................................7

4.1基础条件..............................................................................................................7
4.2分等级申请条件..................................