售后服务图-豆柴文库

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表一
售后服务单
NO
接信息日期年月日单位传递信息方式地址联系人电话信息内容


记录人：处
置


销售员：年月日服务情况服务日期天数服务记录：


售后服务人员：年月日顾客意见满意用户意见/建议：


顾客代表：年月日基本满意不满意公司对服务的验证：

验证人：年月日注：顾客意见在相应栏目内打“√”
表二
顾客满意程度调查表
NO
单位地址电话/传真联系人订购产品的时间、产品型号、规格、数量等：


对产品的满意程度：
质量：□满意□较满意□一般□不满意
价格：□满意□较满意□一般□不满意
交货期：□满意□较满意□一般□不满意
请分别说明原因（可另附纸）：
对服务的满意程度：
售后维修、保养服务：□满意□较满意□一般□不满意
咨询及对顾客使用、维护培训：□满意□较满意□一般□不满意
备品、备件供应：□满意□较满意□一般□不满意
请分别说明原因（可另附纸）

其他意见要求或建议，如其他公司家同类产品的差距、市场信息、改进的建议等（对于好的建议一经采用，将对顾客给予奖励）（可另附纸）：


请贵单位填好此调查表并于2周内传回公司销售科表三
质量信息反馈表
信息编号：
信息名称信息所涉及产品产品名称规格型号制修日期生产车间用户单位信息内容：



用户意见：


年月日销售员意见：


年月日技术员意见：


年月日厂长意见：


年月日