售后三包协议.docx

协议编号

庆林汽车制造有限公司
重庆宗申汽车发动机制造有限公司

“三包”协议书

配套厂家：

零部件“三包”协议
甲方：庆林汽车制造有限公司
乙方：重庆宗申汽车发动机制造有限公司
甲乙双方本着长期合作共同发展的目的，为进一步拓展市场，搞好技术服务工作，提高汽车产品的市场占有率，经双方协商,对乙方供应的配套产品的三包协议如下:
质量保证服务期
质量保证服务期的起点为整车销售商开具给用户发票之日，终点为壹年或车辆行驶里程为10000公里，以两者中先到达者为限。
序号三包期限零部件名称①一个月或里程2000公里离合器压盘①一个月或里程2000公里橡胶件(不含油封)①一个月或里程2000公里分火头①一个月或里程2000公里各类油封（含各类密封圈密封垫）①一个月或里程2000公里火花塞②三个月或里程5000公里机油传感器②三个月或里程5000公里水温传感器②三个月或里程5000公里风扇皮带②三个月或里程5000公里化油器②三个月或里程5000公里起动机②三个月或里程5000公里轴瓦②三个月或里程5000公里水泵②三个月或里程5000公里燃油泵②三个月或里程5000公里发电机③半年或里程7000公里变速器各类轴承和齿轮③半年或里程7000公里高压线③半年或里程7000公里活塞环③半年或里程7000公里正时皮带③半年或里程7000公里节温器③半年或里程7000公里平衡链条③半年或里程7000公里链轮③半年或里程7000公里导向块③半年或里程7000公里正时链条③半年或里程7000公里点火线圈③半年或里程7000公里分电器③半年或里程7000公里机油泵③半年或里程7000公里进排气歧管③半年或里程7000公里机油盘③半年或里程7000公里正时齿轮③半年或里程7000公里飞轮总成④壹年或里程10000公里缸体④壹年或里程10000公里缸盖④壹年或里程10000公里活塞④壹年或里程10000公里活塞销④壹年或里程10000公里连杆④壹年或里程10000公里曲轴④壹年或里程10000公里凸轮轴④壹年或里程10000公里气门④壹年或里程10000公里气门弹簧④壹年或里程10000公里摇臂④壹年或里程10000公里摇臂轴④壹年或里程10000公里变速器总成④壹年或里程10000公里缸盖罩④壹年或里程10000公里皮带轮⑤不保修的零部件各注油或注水盖⑤不保修的零部件机油滤清器⑤不保修的零部件汽油滤清器⑤不保修的零部件空气滤清器及芯⑤不保修的零部件离合器摩擦片⑤不保修的零部件纸垫⑤不保修的零部件端盖⑤不保修的零部件冲压件⑤不保修的零部件标件
二、质量保证期的三包维修服务：
⑴三包服务原则上由甲方负责。维修配件一律由甲方向乙方采购，乙方未经甲方授权不得对甲方得特约服务站提供配件。甲方特约服务站需外购配件时应先通知乙方，并由乙方核定价格后方能自行采购。（由甲方特约服务站自行采购的配件不再享受三包。）
⑵乙方对甲方售后服务部通报的重大质量故障问题，四小时内给予答复（以传真件为准），过时视为同意甲方售后服务部提出的处理方案。
⑶经甲方授权的特约维修站，必须具备本协议产品的维修和检测能力，能执行乙方提出的维修方案。
三、质量保证期内发生的故障件索赔
⑴乙方有义务向甲方提供其所供产品的装配技术要求，使用要求及故障判定排除方法。
⑵当甲方向乙方就故障件进行索赔时，除走保之前调校、紧固、润滑作业外，甲方必须向乙方100%提供索赔故障件（如用户诉讼索赔的，则提供生效判决书）。同时甲方须向乙方提供质量保证服务期内索赔故障件必要的信息（包括：购车发票、发动机号、生产日期、购车日期、车辆里程、特约维修站公章和代码、维修记录和故障发生的原因），对于甲方没有提供索赔零部件的，而甲方向乙方索赔时，乙方可不接受索赔，但用户通过诉讼索赔的除外。
⑶乙方应定期到甲方三包旧件库对索赔故障件进行验证，对没有标签和没有按要求填写，或乙方有异议的索赔零部件乙方有权拒收，并按实际收到的数量双方进行签字确认。及时将双方进行签字确认索赔零部件提走，自双方签字确认之日起，超过15天未提走，甲方视为认可，甲方财务部将从乙方货款中扣除三包费。
乙方返回《索赔通知书》后，甲方向乙方开具索赔发票，乙方在收到索赔零部件，经确认是乙方责任的，乙方在甲方发出的《索赔通知书》上签字认可。乙方根据甲方开具的发票进行付款，或直接从乙方货款中扣除。
乙方对收到的索赔零部件若有异议可向甲方出具故障件异议申请，向甲方提出复议。先由甲方供应商质量工程师和乙方确认，涉及到功能失效件，双方意见不一致时，有以下两种处理方式：
若甲方有能得到乙方的认可检测设备，由甲方安排45天内和乙方共同进行检测，最终的判定以检测报告为准。
对于甲方无法提供测试的，可由甲、乙双方共同在乙方进行测试分析，乙方必须在收到