县妇幼保健院关于开展行风建设情况汇报.docx

县妇幼保健院关于开展行风建设情况汇报今年以来，我院根据县卫生局的安排部署，依照《xx县卫生局2013年民主评议政风行风工作实施方案》的要求，结合我院工作实际，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，不断规范我院医疗卫生服务行为，改善服务态度，提升服务质量，行风建设工作取得阶段性成效。现将一年来的工作情况简要汇报如下：一、组织健全为加强领导，我院将行风建设列入重要的议事日程，成立了由院长任组长，书记任副组长，各科室相关负责人为成员的行风建设领导小组，并根据人事变动及时调整领导小组成员。形成了上下一条线、层层有人管、事事有人做的工作机制。通过定期召开各种会议，专题研究部署卫生行风建设工作，并做到有检查有总结，发现问题及时整改，确保行风建设工作有组织、有领导、有计划、有步骤地开展。二、具体措施1、加强服务意识，提升服务质量。我院采取多种形式，定期组织全体干部职工深入开展政治思想教育、党风廉政建设教育、职业道德教育和法制教育，进一步强化服务意识，转变工作作风，提高服务质量。积极创建“无红包医院”，建立投诉制度，进一步推行首问负责制，服务承诺制、责任追究制和建立医患沟通制度。优化服务流程，开展便民服务。急诊病人实行先就诊、再挂号、随到随诊，危急重孕产妇实行先住院、再缴费、救治优先；门诊设立了导诊图；大厅墙上设立了监督台，所有医务人员的照片及基本资料及时更新上墙，方便患者自愿选择医生，减少排队时间；妇产科门诊、高危孕产妇门诊、儿保门诊均开展了电话回访服务；开通了母子平安绿色通道，24小时免费接诊妇产科、儿科病人；为方便群众，药房和收费增加夜班。2、加强管理，改善就医环境。为给来院患者创造一个温馨、舒适的就医环境，我院将原有的旧办公楼拆除作为空坪，并根据县委、县政府的要求，做了可视围墙和景观大门，通过景观工程的改造，我院整体布局大为改观。为方便群众，我院在候诊区配备了候诊椅、电视；免费提供饮用水和一次性水杯。由于一楼设有儿童门诊及病房，患者多，人流量大，所以大厅卫生比较难维持，为解决这一问题，我院特指定工友专人负责，责任到人。3、合理用药，切实减轻群众负担。我院通过管好“一支笔”、控制“两个率”，抑制医药费用过快增长，让群众看得起病，住得起院。管好医生“一支笔”就是严禁开“大处方”、“搭车药”；特殊药品、特殊检查必须征得患者或家属同意；严格执行抗菌药物使用原则，定期进行使用量、使用率和使用强度督查，对超常使用者视情形给予警告、限期整改、通报批评、责任追究等处理。严格控制“药占比”，合理用药，严格控制剖宫产手术指征，增强产妇自然分娩的信心，促进自然分娩，从而减少产妇住院天数、手术费等，减轻了群众经济负担。我院每月统计双十排名情况，并及时上报卫生局，从源头上杜绝医疗腐败的发生。4、加强硬件建设，提高医疗质量。特色是医院发展的源泉，质量是医院的生命。为进一步提高我院的医疗水平，为医疗诊断提供有利的依据，今年我院投入二百余万元购置高端彩色多普勒超声诊断系统和骨密度测量仪，省妇幼保健院赠送了我院腔镜、麻醉机、监视光源气腹机系统、血球计数仪等设备。这些高端设备的投入，促进了我院医疗水平的发展。虽然我院在行风建设方面取得了一定的成绩，但离上级要求还有一定的距离，我们将立足现在，展望未来，不求最好，但求更好。在今后的工作中，我们将不断查找问题，及时整改，让行评工作更上一个台阶。