如果您无法下载资料，请参考说明：
1、部分资料下载需要金币，请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档，再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压，在使用对应软件打开
客户服务价值观与技巧题纲客服重要吗？何为客户服务？客服得职业价值观:一、服务为本,以客为尊二、团结协作三、求实创新四、诚实守信五、开拓进取六、务实敬业大家有疑问得,可以询问与交流客户服务得目标与作用客户服务如何去做？客户不满意会做什么？对公司进行抱怨,生气不再合作或购买。向10个人传达不满。如何让客户满意与认可？客户需求得内容客户服务理念: 1、客户第一,服务为先。 2、重承诺,绝不出尔反尔。 3、客户服务从细节做起。 4、细心、用心、热心、爱心。 5、绝不做诋毁竞争对手、污蔑同行得行为,不向客户说对竞争对手不利得话。 6、满足客户得要求、让客户满意就就是我们得工作。 以下列举另外两个企业得服务理念:沃尔玛客户服务理念与做法:
王子****青蛙
实名认证
内容提供者
实名认证
内容提供者
最近下载
