2022售后协议书编辑精选.docx

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2022售后协议书

售后协议书4篇随着社会一步步向前发展，大家渐渐相识到协议书的重要性，协议书的签订是双方或数方之间权利义务的最好规范。想必很多人都在为如何写好协议书而苦恼吧，下面是我为大家整理的售后协议书4篇，希望能够帮助到大家。售后协议书篇1甲方：(以下简称甲方)乙方：(以下简称乙方)为了协作XX品牌手机销售，做好售后服务工作，甲、乙双方本着快速高效节约成本的原则，经友好协商就售后服务事宜达成以下协议：一、授权修理中心设立条件及管理(1)省级修理中心权限由甲方授权设立，设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用;(2)除省级修理服务中心由甲方干脆授权外，市级由省级干脆授权，县级由市级或是省级干脆授权，授权后将各网点联系电话、地址以及该网点负责人以及授权单位一起上报甲方统一监督;(3)甲方只对干脆授权的特约修理中心进行业务对接，详细事项包括免费申请物料、申购物料和三大件修理的故障机;(4)由甲方干脆授权或是由乙方授权的修理服务网点，配件报价表统一按甲方规定的价格执行，并公布在店铺内供客户参考。二、关于全国联保甲方的产品，实行全国联保：即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方修理点进行修理，乙方必需根据国家三包规定，给顾客进行修理。三、甲方的权力与义务甲方的权力(1)甲方有权对乙方服务质量及客服状况进行监督;(2)甲方有权随时向乙方了解甲方产品质量、用户需求或用户建议等方面信息。(3)甲方有权追究乙方因侵扰甲方学问产权或将甲方的商业隐私泄露给第三方以及用户关系处理不当而给甲方造成的任何损失。甲方的义务(1)甲方义务供应技术支持包括日常的电话询问服务，并定期为乙方工程师免费培训，培训会议地点暂定于深圳;(2)甲方应按授权特约服务站的级别，以光盘或邮件方式供应相应的技术资料(如电原理图)、升级软件。(3)甲方应以实惠的价格向乙方出售修理用的修理物料、配件及升级接口等相关物料。四、乙方的权力与义务乙方的权力(1)按级别向甲方申请相应的培训和技术支持。(2)乙方可按修理级别提出电子物料需求安排，向甲方申请以实惠价购买肯定量的零配件作为库存。保修期内的零配件，可按自然月向甲方提出更换申请，甲方对保修内物料审核合格后，可进行以旧换新。乙方的义务(1)在授权特约服务站修理级别范围内，供应全部甲方产品相应级别的故障修理及服务。(2)乙方有责任为甲方全部用户(不论在何处购买)供应同等的修理服务。在授权特约服务站明显的地方公布修理收费标准,处理保修外的产品以《非保修机修理协议》和收费标准作为依据进行修理服务及收取费用。(3)乙方有责任维护甲方产品的品牌形象及信誉，无论在保修期内或保修期外，均以同样修理服务质量标准进行服务。受理甲方产品用户的投诉、询问和相应的服务要求，特别及突发事务应第一时间通知甲方有关人员。(4)乙方有责任把超出自己修理权限的甲方产品不良品送至甲方指定的授权特约服务站。(5)乙方应建立完整的修理用户档案，每月向甲方供应修理报表。(6)乙方有责任帮助甲方共同开展服务促销活动，定期向甲方反馈各种产品质量信息，市场信息，用户对服务工作的看法等信息。(7)乙方严格保守甲方产品的技术资料，修理记录档案和用户资料等商业机密，未经甲方同意不得透露给第三方。(8)乙方自愿接受甲方的监督检查，严格遵守甲方服务标准和服务规范，保证服务质量，热忱接待甲方产品用户，并向用户供应满足的服