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综合网管建议书
支撑系统体系结构
体系设计目标和原则
高度的灵活性——只有灵活性才能保证当系统的运行环境有所变化的时候能够以尽量小的成本对系统进行修改或者重新配置以适应环境的变化。
包括系统配置的灵活性、业务扩展的灵活性、对资费策略的灵活性等
面向对象、多层结构确保灵活性的实现
体系结构的开放性——开放的体系结构使业务管理和计费系统与周边应用系统和服务无缝集成，既缩短新业务的开发周期，又保护了现有投资。同时高度开放的体系结构可以使得运营支撑系统方便地集成各类服务，增强在市场上的竞争力。
开放的体系结构使得系统可以很容易地与其它系统集成，避免了为了集成而重新定义和开发系统间的接口。
开放的体系结构保证了系统之间的互连互通，以及系统的扩展性。
开放的体系结构保证了系统能够快速集成新的业务需要，增强竞争力
Web-based,N-tier体系结构,组件模型以及XML、JMS等技术，确保了体系结构的开放性
大容量、可扩展性——高度扩展的体系结构使系统和业务可无限扩展，使ISP具备扩大系统容量和提高系统性能的能力。
系统应该保证在大用户量和大负载量的情况下仍然具有很好的性能，而且当系统负担增大时要能够平稳地通过重配置和升级硬件的方式来满足要求。
先进的软件体系结构使整个系统可以通过增加硬件设备的方式，从支持数十万用户平稳扩展到支持数百万用户的能力
中间件技术：实现负载均衡
高可靠性、高安全性——可靠性是指系统的运行是稳定可靠的，不会在长时间运行后崩溃或是性能下降，也不会因为不恰当的输入而发生异常。安全性是指系统不会被外界入侵，系统中的敏感数据也不会泄漏给外界。
HA系统、安全/加密传输和自动备份，确保系统的高可靠性和安全性
中间件技术：提高容错性
系统内部采用Role-Functions对应表,并通过对每个用户/操作员Role的控制,来严格控制其操作权限
系统必须在高负载，大容量的运行环境中经受过实战的考验。性能和可靠性在编程开发中有时无法兼顾，好的系统必须能在高负载下保持高可靠性。
实时处理——实时处理是需要仔细考虑的一个问题。在必要的地方进行实时处理能够提高系统的响应速度，而不恰当地进行实时处理则有可能降低系统的整体性能，反而降低系统的响应速度。
确保运营商的营收和利益，加快应用部署
先进的多级体系结构，提供实时特性同时不影响系统的高性能处理能力
友善的用户界面——用户界面是系统的一个重要部分。设计良好的用户界面不但看起来赏心悦目，而且符合用户的使用习惯，能够提高用户的工作效率。友好的用户自服务界面是提高最终用户满意度行之有效的主要手段。友好的用户管理界面是提高服务效率的必然要求。
客户端的操作全部采用Web界面
加速系统部署并减少系统运营成本
参数化设计——适应快速使用业务多变的需求
参数化设计是实现灵活性的一种常用方法。参数化设计可以避免程序的修改，所有的变化都可以通过参数的重新配置完成。
业务逻辑发生变化时只需修改配置参数
无需频繁修改软件代码
提高运营商对业务需求变化的反应速度
提供一个灵活和强有力的费率引擎，带有很多预定的费率来满足基本定价需要。对于新客户事件，也可自行建立无限多个附加费率。灵活的费率政策设定可以保证方便地调整现有服务的费率政策以适应快速变化的市场需求。同时也能帮助迅速开通新业务。支持费率和优惠策略的可定义性、可组合性、多样性。
能从单一费用、平滑计费的方式(如包月制)过渡到更灵活的计划，包括基于服务、时间、通信量和／或资源使用情况等。
体系结构分层和要求
宽带网业务支撑系统一般应包含用户认证、用户管理、数据采集、分拣计费、账务、统计分析、网络管理等功能。其中用户认证、数据采集和一部分用户管理功能由BRAS（宽带接入服务器）完成，其它的功能如营业管理、分捡计费、统计分析以及一部分用户管理功能由相应的业务支撑软件完成。
从逻辑上来说，宽带业务支撑系统应该由四个层次构成：
最底层是物理层，负责用户的接入、数据传送，用户的接入方式可以是多种多样的，ADSL、CableModem、以太网都是可行的方式。
第二层是控制层，主要是对用户的对外访问完成认证授权、Portal、QOS、策略路由、数据采集和实时监控。
第三层是业务管理层，负责完成计费、费率管理、用户资料及开停机等业务管理。
第四层是综合管理层，主要完成业务数据的统计分析，提供决策分析依据。

对城域网业务支撑系统的基本要求应该是以下几点：
面向传统的Internet接入业务和新的内容服务提供良好的用户管理能力和多策略的计费管理能力
系统的应用和部署非常灵活
对硬件平台要求低（可根据不同级别的服务商，配置不同的硬件平台）
系统可扩展性强
稳定性：随着我公司的业务发展，数据网络的稳定至关重要，一旦出现网络瘫痪，将给我公司网络的运行及用户的管理带来灾难性的后果，