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法政学院
本科生毕业论文

关于消费者权益保护法的思考

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2013年4月1日

关于消费者权益保护法的思考

摘要现今，消费者权益已经成为社会一项重大问题，同时，消费者权益保护法也越来越引起人们的关注，在消费受到侵权时，越来越多的消费者倾向于依靠消费者权益保护法来维护自己的合法权益，消费者权益保护也成为了诸多媒体重点关注的一个社会热点。本文主要通过从消费者权益保护法的概念、立法宗旨、地位来论证在市场经济条件下如何加强消费者权益保护的重要作用，消费者权益保护法已经成为人们生活中不可或缺的重要法律保护“法宝”。
关键词消费者权益消费者权益保护法地位加强
伴随着社会经济的发展，消费需求的增长，我国消费者权益问题日益严重，损害消费者利益的事件非常突出，如奶粉中的三聚氰胺、有毒豆芽、瘦肉精等等。侵害消费者不正当竞争的行为不但扰乱了社会经济秩序，而且打击了合法生产经营者的积极性，令消费者怨声载道，并且损害了国家在国际上的声誉。消费者权益保护立法的状况如何已经成为衡量一个国家社会文明发展程度和法制建设完善程度的重要标志。为保护消费者的合法权益，我国先后颁布了一系列保护消费者权益的法律、法规，例如《价格法》、《商标法》、《食品安全法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等。尤其是《消费者权益保护法》已经成为消费者保护自身合法权利的坚强后盾。
一、消费者权益保护法概述
（一）费者权益保护法概念
消费者权益保护法，是指调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。消费者权益保护法由于其现代性及社会公益性的特征尤为突出，因此它是经济法的重要部门法。
上述概念表明，消费者权益保护法有其特定的调控对象，即在保护消费者权益过程中发生的经济关系。
（二）消费者权益保护法的立法宗旨
消费者权益保护法作为经济法的部门法，其宗旨与经济法的宗旨在根本上是一致的，即该法的立法目的也是协调个体营利性和社会公益性的矛盾兼顾效率与公平，以推动经济的稳定增长。
此外《消费者权益保护法保护法》作为一步重要经济法律，它同时也有自己更为直接的、具体的立法宗旨。《消费者权益保护法保护法》第一条开宗明义，明确地规定了该法的立法宗旨是保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，以促进社会主义市场经济的健康发展。
（三）消费者权益保护法的地位
消费者权益保护法是维护消费者利益、保护消费者合法权益的基本法律，是国家对基于消费者弱势地位而给予的特别保护，是维护真正的公平交易市场秩序的法律。
1.消费者权益保护法是经济法、市场管理法的重要组成部分
消费者权益保护法针对的不是特定的消费者，而是对消费者阶层整体的保护，这体现了社会本位的理念，并且其在立法形式内容上都有重大的突破，因而其属于经济法。
消费者权益保护法对市场经济中的重要主体—消费者的权利和经营者的义务做了规定；并且直接规范了市场经济运行的众多环节，这就构建了市场经济中消费者与经营者的基本权利义务框架，是市场广利的重要组成部分，因而属于市场管理法。
2.与反不正当竞争法、产品质量法的关系
消费者权益保护法与反不正当竞争法、产品质量法等有着天然的内在联系和许多共同之处，只是在立法的角度和侧重点方面各不相同而已。消费者权益保护法从对消费者权益的保护入手，体现对消费者权益最直接的保护，侧重对消费者权利的规定；产品质量法则是从产品的质量规制入手；而反不正当竞争则从竞争秩序的规范入手，在规范、经营者的行为中体现对消费者的保护。此外，竞争法中只规定了受损害的经营者的救济程序，而消费者因不正当竞争而受损害的救济则规定在消费者救济保护法中。
二、我国消费者权益保护法的制度现状
我国消费者权益保护法起步较晚。在我国1994年1月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定了消费者的九项权利，具体包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、受尊重和监督权，目前，根据消费者权益保护的实际，我国重点突出消费者以下权利：
（一）选择权
选择权是确保消费者在消费生活中行为自由、生活自主的法律保障，也是消费者实现自身消费意愿的基本保证。
（二）公平交易权
一是消费者有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件；二是消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。
（三）安全权
消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。一是消费者人身安全的权利，即消费者享有其生命、健康不受侵害的权利。二是财产安全的权利，即消费者享有其财产不受侵害的权利。
（四）知情权
知情权是消费者了解商品和服务，避免因盲目购买使用商品和接受服务而遭受损害的法律保障。
（五）索赔权
索赔权是法律赋予消费者在其权益受到损害时的一种救济权，使消费者所受损害得到经营者的赔偿，既是对消费者的适当补偿