物业工程部工作计划表2016.docx

物业工程部工作计划表2016（一）公共设备设施维修保养及管理1、加大对施工单位的协调力度争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修（柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油）。2、跟进公共设备设施保修遗留问题提出解决方案及建议协调相关施工单位继续维修整改。3、对生活水池水位控制和报警的改良加大安全系数消除安全隐患保障财产安全。4、联系施工单位检修水泵监控系统并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限明确保修责任。7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核提出外委保养方案。8、建立详尽的设备台账、设备清单。9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养使设备运行安全、可靠延长其使用寿命达到保值、增值的目的。（二）营销工作的配合积极的配合销售部门的工作保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作给营销工作创造良好氛围与环境。（三）户内维修服务1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作确保设备处于良好的运行状态同时重视户内维修服务工作做到"两手抓两手都要硬"。结合目前人力不足的情况每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务主要解决影响业主正常生活的报修项目。2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围属保修范围的由客服部协调相关责任单位解决减轻户内维修压力；3、建议公司确定几家特约维修单位当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目如业主要求可向业主提供特约维修单位的相关信息由业主联系上门服务维修。（四）制度建设1、根据小区设备状况和服务特点制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册完善工程部的规章制度。2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程科学管理设备设施确保所辖系统设备的安全运行。（五）规范管理1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格规范管理提高物业管理水平。2、组织本部员工学习公司的规章制度认真贯彻落实岗位责任制督导下属员工严格执行操作规程和员工守则认真执行物业管理法规和公司规章制度。3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作不定期与客户服务部开展讨论、沟通共同进步。（六）队伍建设1、加强员工技能培训（1）针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性全年开展理论学习、现场解说和操作培训要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。（2）针对下属员工的技术状况编制专业知识培训计划按计划执行并定期考核。（3）鼓励员工在业余时间参加技能培训培养一专多能的技术骨干（目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训）。2、重视思想教育（1）强化安全生产意识预防为主防患于未然确保人身安全和设备安全。（2）重视职业道德教育端正员工的工作态度严格管理树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人；人浮于事的人；业务水平不高又不求上进的人；利用职务之便谋取私利的人。（3）加强物业管理服务意识教育培养竞争意识提高员工素质加强员工的团队精神教育增强凝聚力。3、促进人才培养一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质为公司的发展储备、输送骨干人才。十五、对公司前景的展望1、强化管理把公司做强通过强化管理使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化在一年至两年内把公司做强储备管理人才打造公司的诚信品牌。2、规模化运作把公司做大以zz物业管理作基础成立经营部对外接管楼盘扩大员工的发展空间使公司运作规模化创造更大的经济效益和社会效益。我推荐2021年物业工程部工作计划表模板新的一年为实现公司长远发展现结合公司和我部门的实际情况我们工程部20XX年工作的重点着力于工程部各项工作的落实并在原来工程部工作的基础上不断提高服务质量主动配合物业服务中心完成各项维修任务特拟定工作计划如下：一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求工程部的人员维持目前的的人数保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理在现有人员编制中夜间实行听班制度。二、工作计划（1）