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广东华兹卜化学工业有限公司编号：WI-营-011-A/0-20110720
推广部作业指导书

营销中心推广部

作业指导书

CC:总经理、营销官、推广部经理、财务、市场监查受控文件
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推广部作业指导书

目录

1、推广部薪资政策
2、关于样板客户的选择计划与标准要求
3、样板市场简要作业指导书
4、市场扶持预约通知书
5、经销商样板客户资信调查表
6、样板客户扶持协议书
7、做终端的10件法宝、物料准备、功能性产品
8、高级会员协议书
9、小区推广3大准备22大管理表格目录
10、推广部疑难问题解决方案

11、推广小组流程目标反馈考评表
12、推广小组年终成绩评比综合表
13、【客户数据】1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍；2、客户忠诚度下
降5%，企业利润下降25%；3、向新客户推销产品的成功率是15%，向现有客户推销产品
的成功率是50%；4、如果将每年的客户关系保持率增加5%，则利润将达25%-85%；5、
60%的新客户来自现有客户的推荐；20%的客户带来80%的利润

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推广部薪资制度
1、推广部组成、性质、任务：
2、小组扶持样板市场任务：半个月流程全年14个/年*小组数30天流程全年7个/年*小
组数
3、扶持的考核：总业绩在去年的基础上或新客户超合同的40%
4、扶持时间：每个样板市场15天－1个月，特殊情况、特殊客户可以顺延2个月。
5、推广部的直接领导：营销中心部长
6、晋升级别：实习专员→专员→经理→至部长

一、小组人员组成

小组经理1名推广专员1人另加实习人员1-2人，共3人。

二、薪资待遇：

A、总待遇=公司部分+服务的经销商部分补贴部分+
B、公司部分：
C、底薪+年终奖（服务客户超去年销量部分的奖励）+补贴/天+电话费/月+开油工会奖励/
场++绩效考核+来回公司车费报销。
D、补助：无活动时在外的补助费用补贴100/天，在公司除外
E、推广部专员电话98／月：推广部经理：电话189／月，
F、开油工会奖励200元/场
G、年终奖金：服务客户超去年销量部分的奖励，专员2%、经理总提成1%，部长总提成
0.5%
H、经销商部分
底薪补贴800－1200/月+20元补助/天+外出住宿实报不高于70元/天/人+本区提供吃住+本区
来回车票（实报）

推广部专员

专员：底薪+经销商补贴部分800+差期平均任务超出部分的提2%
经理：底薪+经销商补贴部分1000+差期平均任务超出部分小组提1%
部长：底薪+经销商补贴部分+差期平均任务超出部分的总提0.5%

备注：提成期限为一年

部长的总提成基数以团队扶持的客户超额总量为标准

二、日常工作
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1、早会布置、晚会总结，按照公司日常工作表格填写，汇报给部长与督察部
2、月报：总结报表，考核表。

三、考核见考核表

关于样板客户的选择计划与标准要求

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以及“小区域大品牌”的战略思想理念的执行方案

目的：针对目前涂料市场特殊情况，我们必须要树立“小区域、大品牌”的战略思想，通过在全国
每个区域选择优质重点客户，打造样板市场，从而达到以点带面，继而带动周边、全省甚

至于全国市场的效果。
一、样板客户界定样准：
1、参加过总裁特训营的学员：
每个区域选两至三个优质客户（报区域经理由督察部进行评估后上报审批）
2、店面60㎡以上。
3、下属店员及销售人员不低于3人。装修漆的年销量可达30万元以上80万以下；有突破欲
望愿意和公司一起投入广告、人力。想本年的销量比去年翻一番的。
二、大型广告扶持政策：（此政策试行一年）
1、广告投入按1：1共同投入，制作以：户外高墙喷绘广告、车身、车尾广告、站台路牌广
告等，不提倡做地方性的报纸、杂志广告。
三、人员扶持政策及薪资政策：（此政策试行一年）
1、样板市场启动的第一年，可以申请由公司代为招聘、培训业务专员。有人员需求的客户，
公司只提供人员支持，如果不需要业务专员公司将不提供任何人员费用补助