某集团公司办事处经理工作说明书.doc

某集团公司办事处经理工作说明书
一、岗位资料
岗位名称：办事处经理岗位编号：
岗位人数：职位等级：
所属部门/科室：销售部直属上司职位：大区经理
临时替代岗位：行政主任、业务员
可轮调岗位：其他办事处经理
可升迁岗位：大区经理、销售经理
二、岗位在组织中的位置
营销总部经理
业务员
销售经理
行政主任
办事处经理
客户服务经理
办事处售后经理
大区经理
市
场
推
广
产品开发工程师
产品工程师
商务主办
售后服务人员
售后主办
售前工程师

三、汇报程序及督导范围
直接汇报对象：大区经理
直接督导个岗位，共人
间接督导个岗位，共人
四、岗位职责
1、负责实施公司各项管理制度
2、完成公司订立的销售目标
3、反馈市场信息及客户需求意向
4、制订办事处季度、月度销售计划和预测计划
5、协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动
6、考核办事处业务人员，协助客户服务经理考核售后服务人员，并协助制订和实施绩效改善计划
7、监督并控制本办事处业务费用开支
8、指导业务人员开展工作
9、协调办事处内部业务和售后服务工作
10、本人负责区域内的业务开展工作
11、负责本区域内的货款回收
五、权限范围
·办事处费用开支初审权
·洽谈、签订合同之权力
·所辖区域员工考评及奖励、处罚、辞退建议权
·本区域内调整售价的权力（公司规定范围内）
六、使用设备

七、任用资格
受教育程度：大专年龄：23岁以上
经验：3年以上相关工作经验。
基本技能：管理能力、谈判能力、文字处理能力
基本素质：吃苦耐劳、敬业精神、诚实守信
特殊要求：
八、业务接触对象
公司外（部门外）：客户
公司内（部门内）：销售部、财务、售后服务部
九、绩效考核标准

办事处经理关键业绩指标考核表
关键业绩指标要求目标绩效远超目标超过目标达到目标未达目标权重得分月度季度半年年度（100-90分）（90-70分）（70-60分）（60-0分）销额完成率100%100%100%100%18%销量完成率100%100%100%100%18%产品组合完成率100%100%100%8%回款率85%95%99%30%新行业拓展率≥35%≥35%≥35%3%新客户拓展率≥50%≥50%≥50%≥50%3%销售预测准确率≥70%≥70%≥70%≥70%5%业务费用率58%58%58%58%8%客户投诉次数00002%投诉处理满意率100%100%100%100%2%报表上交及时准确率100%100%100%100%3%
撰写人初审人核准人日期