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售后服务系统操作手册.doc

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特约店管理系统
DealerManagementSystem







SUBJECT\*MERGEFORMAT中国版DMS
TITLE\*MERGEFORMAT用户操作手册

DOCPROPERTY子系统\*MERGEFORMAT售后服务管理系统
版本DOCPROPERTY版本号\*MERGEFORMAT1.1















广州本田汽车有限公司
2005年11月
CopyrightGuangzhouHONDAAutomobileCO.,LTD.
AllRightsReserved
目录
TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc119293959"1.	系统概述	PAGEREF_Toc119293959\h5
HYPERLINK\l"_Toc119293960"2.	前台业务	PAGEREF_Toc119293960\h6
HYPERLINK\l"_Toc119293961"2.1.	接待	PAGEREF_Toc119293961\h6
HYPERLINK\l"_Toc119293962"2.2.	作业单制作	PAGEREF_Toc119293962\h8
HYPERLINK\l"_Toc119293963"2.2.1.	用户陈述	PAGEREF_Toc119293963\h10
HYPERLINK\l"_Toc119293964"2.2.2.	作业指示	PAGEREF_Toc119293964\h10
HYPERLINK\l"_Toc119293965"2.2.3.	维修项目、零件和其它费用	PAGEREF_Toc119293965\h13
HYPERLINK\l"_Toc119293966"2.2.4.	车辆检查	PAGEREF_Toc119293966\h23
HYPERLINK\l"_Toc119293967"2.3.	客户资料	PAGEREF_Toc119293967\h23
HYPERLINK\l"_Toc119293968"2.4.	车辆资料	PAGEREF_Toc119293968\h24
HYPERLINK\l"_Toc119293969"2.5.	车历查询	PAGEREF_Toc119293969\h25
HYPERLINK\l"_Toc119293970"2.6.	零件库存查询	PAGEREF_Toc119293970\h26
HYPERLINK\l"_Toc119293971"2.7.	派工	PAGEREF_Toc119293971\h27
HYPERLINK\l"_Toc119293972"2.7.1.	派工	PAGEREF_Toc119293972\h27
HYPERLINK\l"_Toc119293973"2.8.	零件处理	PAGEREF_Toc119293973\h29
HYPERLINK\l"_Toc119293974"2.8.1.	零件预订	PAGEREF_Toc119293974\h29
HYPERLINK\l"_Toc119293975"2.8.2.	零件返回	PAGEREF_Toc119293975\h30
HYPERLINK\l"_Toc119293976"2.9.	工场处理	PAGEREF_Toc119293976\h31
HYPERLINK\l"_Toc119293977"2.10.	完工检查	PAGEREF_Toc119293977\h32
HYPERLINK\l"_Toc119293978"2.11.	结算单制作	PAGEREF_Toc119293978\h33
HYPERLINK\l"_Toc119293979"2.12.	收款	PAGEREF_Toc119293979\h34
HYPERLINK\l"_Toc119293980"2.13.	交车	PAGEREF_Toc119293980\h35
HYPERLINK\l"_Toc119293981"2.14.	进度查询	PAGEREF_Toc119293981\h36
HYPERLINK\l"_Toc119293982"2.15.	跟踪服务	PAGEREF_Toc119293982\h37
HYPERLINK\l"_Toc119293983"2.15.1.	预览	PAGEREF_Toc119293983\h37
HYPERLINK\l"_Toc11
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