城市公司项目销售部岗位说明书(多项目)-正略钧策-20070115.doc

***住宅集团（中国）有限公司岗位说明书

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项目销售部经理岗位说明书
基本
信息岗位名称项目销售部经理岗位编号JY-DS-XX-01所属部门项目销售部所属单位城市公司（多项目）岗位
使命在项目总经理的直接领导下，负责项目的具体营销工作，保障项目各项销售目标的达成。工作
职责
及
工作内容职责概述具体工作职责及工作内容部门内部管理根据项目总体开发计划，编制本部门工作计划，并组织落实；配合城市公司管理部设计、优化本部门组织架构、岗位设置及职责，配合管理部进行人员招聘，组织所辖人员的业务培训和交流；负责部门内部工作安排，指导下属人员完成各项工作，负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效；控制部门内部管理费用支出；市场调研根据集团和城市公司要求，调查研究本地房地产消费市场；市场推广配合城市公司营销部执行市场营销推广方案，促进销售目标的实现；销售执行负责切实执行集团下达的各项销售管理制度及流程；负责根据年度、季度、月度营销推广方案，制订销售计划，并负责执行销售计划；负责案场管理，包括销售合同签订、销售回款、销售台账等工作；协助财务做好现场收款；负责管理按揭手续办理，并对按揭办理进行跟踪；售后服务负责组织客户数据整理，参与客户满意度调查；负责组织交房手续办理；负责组织产权证办理；负责组织并监督客户咨询解答；其他配合其他部门工作，完成领导交办的其他任务。
工作
关系外部工作关系单位行政管理关系内部主要工作关系部门客户
银行
物业公司
外部媒体单位
外部策划机构
政府机关
中介公司
业内同行直接下级：
置业顾问
销售内业
本岗位
直接上级：
项目总经理
城市公司营销部岗位
任职
条件最低学历本科专业要求经济管理类、营销管理类、工程管理类等相关专业工作经验3年以上房地产企业销售工作经验；1年以上房地产行业销售管理经验；；专业知识精通：房地产开发单位的项目开发流程；
熟悉：房地产行业相关知识、消费者的需求倾向、消费者心理；
了解：基本的人力资源管理和财务管理知识；能力素质卓越：沟通能力、决策能力；
优秀：组织协调能力、计划能力、营销策划能力、成本意识和商业意识；资格证书无；其他要求年龄25-45岁。修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2007年1月全面修订
销售内业岗位说明书
基本
信息岗位名称销售内业岗位编号JY-DS-XX-02所属部门营销部所属单位城市公司（多项目）岗位
使命在部门经理的领导下，负责管理集团客户数据库，并且通过反馈、跟踪、协调解决客户困难，进行服务创新等来提升公司总体的客户管理水平。岗位
职责
及
工作内容职责概述具体岗位职责及工作内容协助编写工作计划配合部门经理编写部门内部工作计划和资金使用计划；资料管理对部门内部相关文件、销售合同、图书资料等进行收集整理、分类整理工作，负责部门对外的文件传递，负责文档保密管理；配合集团
资料检查配合集团对销售资料的定期检查监督；会务协助做好部门内部会议、会谈的安排、记录等相关工作，负责会议中所需资料的打印和发放，并督办落实会议决定的有关事宜；资产管理对部门内部资产进行分类登记管理；文秘工作负责文件资料整理、打印、内部沟通等工作；内务管理负责部门内部报销及办公用品的发放等；按揭办理负责合同备案并代缴各项费用，将合同送至房管局进行备案登记，代客户缴纳契税和维修基金；负责贷款办理，及时向经理反馈准确无误的贷款要求，代客户填报贷款相关资料提交银行，确保在公司规定时间内贷款到帐。负责催缴还贷协助银行催缴客户个别欠贷；负责退件，贷款到帐后，及时为客户办理退件手续；其他配合其他岗位工作，完成领导交办的其他任务。
工作
关系外部工作关系单位行政管理关系内部主要工作关系部门银行；
客户；直接下级：
无
本岗位
直接上级：
项目销售部经理
城市公司营销部岗位
任职
条件最低学历中专专业要求文秘、档案等相关专业工作经验1年以上房地产行业文秘或档案工作经验,包括半年以上工程管理部门文秘或档案管理经验；专业知识熟悉：office办公软件，文件、档案管理知识，贷款流程，与房管部门及银行有良好的合作关系；
了解：房地产行业及业务流程；能力素质优秀：敬业精神，信息收集；
较强：团队合作；资格证书无；其他要求年龄22-35岁。修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2007年1月全面修订

置业顾问岗位说明书
基本
信息岗位名称置业顾问岗位编号JY-DS-XX-03所属部门营销部所属单位城市公司（多项目）岗位
使命在营销部经理的领导下，做好销售工作及客户的维护，确保公司销售目标的实现。岗位
职责
及
工作内容职责概述具体岗位职责及工作内容房屋销售负责销售道具的正确使用和维护、每日客户的接待，楼盘的讲解、答疑；协助客户签订认购书，办理银行按揭及正式签署商品房购买合同