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大学生网购对企业网络营销策略的思考 随着大学生网购的普及化,越来越多的企业开始重视网络营销的重要性,尤其是针对大学生这一消费群体的网络营销。本文从大学生网购的特点、大学生网购的影响因素和企业网络营销策略入手,探讨了大学生网购对企业网络营销的影响及相应的应对策略。 一、大学生网购的特点 1.年轻化:大学生群体的年龄相对较年轻,习惯使用互联网,更喜欢在网上购物。 2.价值观多元化:大学生群体成长在多元化社会环境中,价值观比较多元化,对品牌、产品的需求和认知也多种多样。 3.购买力有限:大部分大学生在学校时经济来源有限,购买力并不强大,更加注重产品的性价比。 4.品牌忠诚度低:由于大学生调性特别强烈,量变引起质变,大学生的忠诚度比较低。 二、大学生网购的影响因素 1.技术水平:大学生群体的学历相对较高,对技术的要求也更高,善于使用互联网和新科技。 2.社交化:大学生群体比较注重社交和信息交互,通过分享、点赞、评论等方式影响他们的消费决策。 3.信息效应:通过评论、评价等渠道,会比较全面地了解产品的性能和服务质量,对企业的信誉和口碑影响很大。 4.精致化:一些大学生会选择在网上购买更加精致的商品,比如化妆品、服饰,对产品的细节和品质要求很高。 三、企业网络营销策略 1.提供高品质服务:企业应当为大学生提供高品质的服务,包括优质的售前售后服务,提供完善的售后保障体系,以及细致的产品信息和评价。 2.社交化运营:通过向微博、微信等社交网络投放广告,建立企业与大学生群体之间的联系,并通过分享优惠信息,推广新品,拉近与大学生的关系。 3.精准投放广告:企业应将广告投放点在能够直接触达大学生的网络平台上,例如微博、微信、豆瓣等,逐渐提升大学生群体的消费意识和消费体验。 4.人性化服务:企业应注重体验和服务,客服应有爱心、责任心,及时解答用户的疑问。同时,企业要以用户为中心,给予用户更加优质的服务和体验。 综上所述,大学生群体在网上购物有其特点和影响因素,企业在网络营销时应结合大学生群体特点,制定合适的营销策略,令企业在营销中获得最大的效益。当然,以上只是一个大概的思路,具体营销策略还需要根据实际情况进行细致的制定和调整,才能达到预期的事半功倍的效果。

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