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浅谈作业成本法在商业银行中的应用
作业成本法是一种测算企业成本的方法，该方法通过将企业的经营活动进行分解，将相关成本分配到每个活动上，从而确定每个活动所产生的成本，以便计算出产品或服务的成本。在商业银行中，作业成本法是非常重要的一种成本测算方法，特别是在面向客户的服务活动中，成本不断下降的前提下，商业银行越来越需要高效地控制服务成本，以提高企业的竞争力。下面我们将从商业银行的角度来具体谈谈作业成本法在商业银行中的应用。
一、服务产品成本的确定
商业银行的主要业务是提供各种金融服务，例如存款、贷款、外汇交易、理财等。服务排序：决策、参考、信息、交易、服务、支付。作业成本法可以通过对每项服务进行分解，确定每个服务产生的成本，从而给出每项服务的成本价。
服务产品成本的确定对银行的经营十分重要。银行在提供各种服务的同时，需要通过合理的成本规划，确定各项服务的成本，从而使服务产品的费用在客户心中具有合理性和吸引力。通过作业成本法，商业银行可以清楚地了解每个服务所需的成本，尤其是对一些运作复杂的产品，更能够优化银行运作成本，达成最佳利润。同时，银行可以根据对于服务产品成本的掌握，在对应的客户群体中选择相对较为收入的服务需求，并通过各种方式提高服务的价值。
二、降低银行服务成本
商业银行的服务成本是指在服务产品中发生的材料、人工、时间、能量、信息、管理等方面的支出成本，它占银行总成本的比重非常大。因此，如何降低银行的服务成本，在保证正常运作和提供优质服务的情况下实现优质利润成为让银行行业的高层十分关注的问题。而作业成本法，正是有助于降低服务成本的有效工具。
根据作业成本法，银行可以根据相关的服务活动进行分解，确定每个活动所需的成本。这样，银行可以清晰地定位各项服务的成本来源，将费用透明化。在此基础上，银行就可以通过不断优化成本结构，降低服务成本，尤其是在小额服务、个性化服务等方面，通过优化作业流程，减少人工操作，提高服务效率等来实现优化服务成本。
同时，银行在优化服务成本的过程中，还可以考虑采用信息化手段，在从源头上降低服务成本。通过整合各项服务信息，提高其在交易中的有效性，实现信息的共享和集中治理，使服务成本得到更进一步的优化。
三、促进服务效率提高
提高服务效率是降低服务成本的一个关键因素。在银行行业中，服务成本与服务效率之间是一种相互影响的关系。作业成本法可以通过对各项服务活动进行分解、分析，找到产生成本不必要的环节，确定有效的成本控制方式，从而优化服务流程，提高服务效率，促进服务效率的提高。
基于作业成本法的成本控制方式，还能为银行建立一套权衡效用的机制，因此会在运作期间对各项服务进行动态调整，并提高服务效率。同时，通过建立合理的绩效评价和激励机制，鼓励员工工作，提高服务效率，从而降低服务成本。
综上所述，作业成本法在商业银行中的应用非常重要，可以帮助银行更好地管理自身的成本，降低服务成本，促进服务效率提高，从而提高银行的核心竞争力。当然，虽然作业成本法是一种有效的成本测算方法，但是它并不是万能的，还需要结合不同的服务机构和基本运营情况来进行切实的操作和针对性的改进。