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讲师:肖力维现任：
DHLLOGISTICS培训经理
培训师职业标准及题库开发项目开发顾问
英国C&G国际职业培训师导师
曾任：
延锋伟世通汽车饰件系统有限公司培训专员
柯达电子(上海)有限公司培训主管

学历:
华东师范大学成人教育学硕士企业培训体系的建立企业培训体系的建立讨论:什么是企业培训体系企业培训体系的建立二、有效企业培训体系的特点企业培训体系的建立三、有效企业培训体系的原则企业培训体系的建立不同角度看培训体系一般企业培训的方式培训体系的三层次模型如何建构行之有效的培训体系一、HRD盘点二、确定培训方针策略企业生命周期

建议：了解学习阶段建议：引入课程阶段建议：资源建设阶段建议：精细发展阶段三、培训需求分析（TNA）四、资料整理分析培训执行体系设计的要点21世纪HRD新趋势企业培训项目管理TheTrainingCycle培训循环单元1：培训需求分析单元1培训需求调查培训需求分析的定义培训需求分析体系培训需求分析流程培训需求分析7问为什么要进行需求分析何时需要进行需求分析何处寻找绩效差距培训能够解决所有的问题吗组织分析组织分析任务分析人员分析培训需求分析(1)~经营目标的展开培训需求分析(2)~专长能力的要求培训需求分析(3)~管理问题的解决培训需求评估表～从绩效不佳分析能力需求培训需求评估(4)~个人生涯的发展培训需求评估(5)~未来机会的掌握培训需求评估表~从未来机会分析案例：李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能
列出它们的重要性（H－高，M－中，L－低）
列出优先级列出优先级后，对小王进行评估（1－差，5－好）
找出最需要改进提高的地方：
小王喜欢怎样学习（途径”）小王喜欢的学习方式需求分析常用的七种方法实地访谈法实地访谈法实地访谈法通过访谈进行需求分析信息收集时，可以遵循以下步骤：访查主管的培训需求问卷设计遵循以下步骤，可以编写出一份较好的问卷：观察法—到员工实际工作现场了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法
适用性—生产作业与服务性工作，其他有一定参考
生产现场的管理行为
商店现场的服务行为
办公室内的人际互动
研发部门的工作动态范例：现场观察法小组研讨法个案研究法专家指导法培训需求分析应该准备的资料单元2：培训计划的制定与实施年度培训计划的制订1、计划重点摘要2、前言3、计划目的与培训需求4、培训目标与分项培训计划培训计划分类(1)培训计划分类(2)5、工作小组及任务指派6、培训经费预算7、预期效益及绩效衡量8、需求资源及支持9、潜在问题分析10、结论及建议培训效果评估核心知识评估培训绩效五层次Level1.反应评估(Reaction)Level2.学习评估(Learning)Level3.行为评估(Behavior)Level4.成果评估(Result)Level5.投资报酬率评估(ROI)ROI模型收集数据的9种方法分解培训效果的方法把数据转换为货币价值把数据转换为货币价值列出培训项目的成本测算投资回报率确定培训的非货币收益