服务-学习方案反思与动的引导与指认.pdf

服務-學習方案反思與行動的引導與指認

徐明
康寧醫護暨管理專科學
校幼保科助理教授
壹、背景與重要性

z「服務-學習」方案的深化(進階)走向
z「服務-學習」教育核心價值在於將「反思」
與「行動」形成交集，唯有兩者交集才能帶來
個人、社會、世界真正的改變-改變明天
z反思有如課堂所學與社區經驗間的橋樑，透過
這座橋學生不斷來回的整合新舊知識與經驗，
越多反思，越多學習和領悟，越多新的了解與
應用，越能影響未來的行動。
反思模式

z演說：口頭發表、故事分享或團體討論，透過
口頭報告可以更深層的了解個人的領悟
z書寫：日誌或主題式或檔案夾，透過書寫形式
的反思可以練習寫作技巧並組織自己的思考
z多媒體：照片、影片或藝術作品呈現，透過多
媒體可以創造出情感及視覺的表達
z活動：角色扮演、人物訪談等，透過活動可使
經驗更具意義
貳、文獻探討：經驗教育

z「經驗學習循環概念」模式：具體經驗-從經
驗中反思-概念的統整-抽象化和主動的實驗
(反思引導與指認的依據)
z歸納經驗教育的理念，道德要能真正有助於個
人及群體生活問題的解決，必須借助實際服務
他人(或社區)的經驗，以強化道德認知與行動
間的關係。
貳、文獻探討：道德認知、價值發展

z價值具社會性，與涉及、影響他人的多寡有關，若以
全人類福祉為目的，努力以赴的行為，其人生價值層
次與複雜度則與物質和個人身體享樂全然無關
z人生經常處於某些兩難的「道德衝突」(也是「價值衝
突」)的特殊情境，對價值優劣的確定或不確定，決定
我們在面對道德衝突作取捨的難易度，價值輕重的衡
量也決定我們行為該依據什麼樣的「道德原則」(統
合相關心理社會、社會認同成長發展意涵)
z「實際服務」及「反思」的過程中最容易產生道德兩
難議題，藉由這樣的刺激，可了解學生道德衝突的思
考內涵，並透過「反思」協助做較複雜的道德判斷。
貳、文獻探討：服務學習反思特質

․連結：連結學校與社會、經驗與應用、認知與
情感、現在與未來
․脈絡：整合課堂所學於真實情境中問題解決
․挑戰，提供新舊經驗與觀點的衝擊將困惑轉為
成長動力
․持續：有計畫的反覆進行
․督導：督導教師敏於覺察學生服務經驗和互動
機會，不僅提供挑戰，也給予平衡挑戰的支持
叁、研究設計：研究對象與方案內容

z研究對象：目前就讀本校幼保科日間部(40名)及進修部(含夜間
部及假日班各20名)共80位學生為主。

z方案內容：日間部透過「特殊教育」課程連結服務學習，此為
一學期2學分之課程，由於學生背景經驗與課程性質不同，此方
案計畫設計之服務時數較少，要求16小時機構服務(含機構定向
訓練4小時，機構志工服務4小時及說故事活動4小時)。
z進修部學生則參與(志願報名式)實習結合服務學習課程，為一學
期4學分之課程，服務時數需144小時，每週至少8小時機構服務
(為期3-4個月)。
z服務機構提供四所發展中心(育成、弘愛、台北第一及中和第一
兒童發展中心)選擇，機構服務對象涵蓋身心障礙幼兒及成人。

叁、研究設計：研究工具及資料

z研究工具：訪談及資料收集由研究者親自擔任，
z資料類別：
*日間部學生要求須製作服務學習檔案夾，內含專書心得報告、服
務機構介紹、定向訓練紀錄、志工服務紀錄、說故事活動紀錄、
及總心得(書面及ppt口頭報告)。
*進修部學生則著重服務日誌(每週一篇)、特殊個別幼兒觀察紀
錄、試教活動、小組座談、團體討論及總服務心得報告。
z資料分析：
依質性資料整理分析步驟進行抽取要素、賦予及歸納概念、命名
及形成主題等重要工作，並從訪談機構督導老師(機構人員)及相
關理論文獻等所獲致之資料進行三角檢測。
肆、結果與討論：具體經驗vs「不同」的衝擊

z接觸不同人的服務經驗賦予學生怎樣的意義？
學生會怎樣運用、看待自己擁有的？
「第一次到自閉症發展中心，一進大樓覺得環
境不是很好，設備也不齊全..後來很驚訝這樣
的地方卻可以幫助那麼多人，也有很多年輕的
老師願意在這裡長期照顧這些小朋友，這是我
們平常根本不會去接觸的地方，經過這次服務
機會我才感受到原來有很多人需要幫助…
這次活動是以圖片為主戲劇為輔，圖片都是我們手工
完成的，戲劇也是排演了許多次才敢正式演出，我們
不會因他們聽不懂而草草了事，反而更認真去準備這
次活動，希望藉由這些勵志的故事內容幫他們打氣，
希望他們都能找到屬於他們自己的天空…這次活動收
穫真的很多，學習到怎麼去了解他們的困難，怎麼去
幫助他們，希望社會大眾也能知道世界上有這麼多需
要幫助的人，希望人人都能出些力去關懷他們，就算
去當一天志工也很重要..」
肆、結果與討論：反思經驗vs脈絡連結

z「到機構帶領那些孩子做律動活動，起初有些挫折與
難過..他們不像一般同年齡