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基于价值比较的电信用户持续性消费强度研究——以高校移动通信用户为例
随着信息技术的迅猛发展和网络普及程度的不断提高，电信行业的竞争越来越激烈。诸如4G、5G等新技术的应用不断推进、电信价格的逐步下调以及各种营销手段的运用，都需要电信企业更多地重视用户持续性消费行为的研究，以便更好地提升用户的续费率和用户平均消费水平。
以高校移动通信用户为例，本文旨在从价值比较角度出发，探究影响高校移动通信用户持续性消费强度的因素，希望能够为电信行业的研究提供一些启示。
一、价值比较与用户消费行为
价值比较是一种经济学的概念，指的是在组合商品需求时，人们会将不同的商品作出比较，选择其中最具有价值的方式。在日常生活中，每个人都会在一定程度上进行价值比较，以便在不同的选择中获得最优的效益。
在电信行业中，用户也会进行价值比较，主要体现在对比不同运营商的服务质量、价格及其他附加值上，最终选择具有最高价值的运营商，从而实现消费效果的最大化。因此，电信企业应该注重提升其服务质量、下调价格等，从而赢得用户的持续性消费。
二、影响高校移动通信用户持续性消费强度的因素
（一）服务质量
服务质量是影响高校移动通信用户持续性消费强度的最重要因素之一。服务质量的提升可以从服务速度、网络稳定性、服务态度等方面入手，让用户获得更好的使用体验，从而提升其满意度和忠诚度，促进用户的持续性消费。
（二）价格
价格也是影响高校移动通信用户持续性消费强度的重要因素。越来越多的用户已经将手机作为必备品，因此电信企业可以采用某些价格策略诱导用户进行持续性消费，例如向用户推出一些长期合约服务、打折销售等。同时，一些增值服务也可以为电信企业带来更多的收入。
（三）用户服务
电信企业可以通过提供一些用户服务来增强用户的满意度和忠诚度。例如，运营商可以为学生提供解决临时困难的优惠策略，举行一些奖励活动等，从而吸引用户进行持续性消费。
（四）社交影响
高校内同学之间的个体之间有相互影响的存在。如果运营商成功的促使了一部分用户起到引领作用，向其他同学推荐该运营商，则可以极大的推动该运营商在校园内的市场渗透率，从而进一步提升该运营商的收益。
三、总结
本文从价值比较角度出发，探究了影响高校移动通信用户持续性消费强度的因素，主要包括服务质量、价格、用户服务和社交影响。电信企业应积极促进自身实力的提升，提高用户的满意度和忠诚度，从而实现良性发展。