第八章行业服务提供模式案例分析.pptx

第八章行业服务提供模式案例分析8.1行业服务提供模式简介8.1.2行业服务提供模式3行业服务提供模式的分类8.2典型案例分析：提供即时通讯服务——腾讯公司8.2.2腾讯公司的业务体系
从目前的发展情况来看，腾讯已形成了即时通讯业务，网络媒体、无线和固网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活战略布局。
（1）即时通信业务
QQ
TM
RTX
腾讯TT浏览器
QQ医生
QQ邮箱
超级旋风
Foxmail
QQ影音
QQ拼音
QQ软件管理(2)网络媒体
腾讯网
搜搜

(3)无线和固网增值业务
手机腾讯网
超级QQ
手机QQ
手机游戏
手机QQ音乐(4)互动娱乐业务

(5)互联网增值业务
QQ空间
QQ会员
QQ秀
QQ音乐播放器
QQLive
校友（朋友网）
城市达人（6）电子商务
拍拍网
财付通

（7）广告业务8.2.4QQ与MSN的对比分析
(1)功能与整合能力的比较
软件与操作系统之间的整合
软件与网络其他服务的整合
腾讯QQ与MSN其他功能的比较
(2)资本市场运作
(3)受众群比较
(4)品牌合作与资源整合
(5)用户习惯与转移成本8.3分组研讨的案例研讨问题1：从证券之星网站分析网络证券服务的优势及前景。
研讨问题2：仔细查阅证券之星的网站导航，列出对你有吸引力的栏目，并简要说明选择的理由。
研讨问题3：分析证券之星的盈利来源
研讨问题4：以表格形式表述目前国内最主要的三家财经类网站：证券之星、金融界、和讯网的异同。8.3.2案例2：提供电子认证服务——广东省电子商务认证中心研讨问题1：网证通颁发的数字证书种类有哪些？各种证书的用途是怎样的？申请、安装及使用的流程一样吗？

研讨问题2：网证通的解决方案包含了哪些内容？从企业应用的角度，分析这些方案的适用情况。
8.3.3案例3：探索房产网络信息服务——搜房网8.3.3.3搜房网的问题
搜房网的快速扩张，带来了楼盘资料的繁荣和众多网友支持的BBS，忽略了“专业”。搜房网缺乏对地产事件的追溯、报道和分析，比较难支持对全国市场的微观研究和对地产企业的营销意见，把以前提出的“专业”放弃了。搜房目前的风险就是规模越来越大，模块化和客户个性化需求之间的矛盾难以平衡。研讨问题1：上网浏览“搜房历程”，查阅相关资料，谈一下对搜房网的地域性和产品线的扩张有什么看法？
研讨问题2：浏览搜房网的租房信息，请问什么是搜房帮出租房源、经纪人出租房源、十万火急出租房源？
研讨问题3：比较搜房网和雅虎口碑网——全国房产信息频道。8.3.4案例4：开拓旅游新天地——携程旅行网2.携程旅行网提供的服务
酒店预订
机票预订
度假预订
商旅管理
特约商户
旅游资讯
社区研讨问题1：以携程网为例，说明客户细分战略的重要性。
研讨问题2：从网站定位、成长空间、资金模式、利润源等方面比较携程网、艺龙旅行网、信天游等国内旅游网站。
研讨问题3：浏览旅游名店城，他为什么能够荣获“最佳旅游创新模式奖”？8.3.5案例5：网上招聘服务——智联招聘网研讨问题1：智联招聘的营销优势有哪些？

研讨问题2：比较智联招聘网、前程无忧网、中华英才网。8.3.6案例6：探索电子化物流模式——中国全程物流网，研讨问题1：浏览全程物流网主页，详细了解它提供的服务。

研讨问题2：比较全程物流、宝供物流，招商局物流。8.3.7案例7：提供网络教育服务——网络学院研讨问题1：网络教育服务是人们看好的一种互联网应用服务，你如何看待？

研讨问题2：奥鹏远程教育中心的运营模式、管理模式有哪些值得借鉴的地方？

研讨问题3：了解一下，有多少高等院校开通了网络教育？这与奥鹏远程教育中心的模式有何异同？8.3.8案例8：开拓蔬菜网络新天地——中国寿光蔬菜网研讨问题1：表8-1是中国寿光蔬菜网的网站导航图，你能够提出什么建设性的意见？
研讨问题2：中国寿光蔬菜网的主要交易品种的特色是什么？
研讨问题3：中国寿光蔬菜网的计划是2010年交易额超过300亿元，查阅资料，实现这个目标的主要措施有哪些？
研讨问题4：比较中国寿光蔬菜网、中农网。哦。8.3.9案例9：提供网络钢铁交易——东方钢铁在线