关于河北移动公司增值业务发展策略的探讨.doc

北京邮电大学网络教育学院
毕业设计
设计题目：关于中国移动石家庄分公司增值业务发展策略的探讨
TOC\o"1-5"\h\z入学年月姓 名一
学 号'
专 业_
总站/学习中心指导教师
完成时间北京邮电大学网络教育学院毕业设计任务书姓名
职称
学号
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设计（或论文）题目
关于河北移动石家庄分公司增值业务发展策略的探讨
选题if景（目前从事何工作，毕业设计选题与所学专业及从事工作有何关系）
电信市场的变化和人们对业务的需求促使移动通信运营大力发展移动增值业务。职称
工作单位及所从事专业
联系方式
指导教师、指导教师组组长及成员姓名

苏静
讲师
北京邮电大学网络教育学院
设计内容（要求详细到节，有学生独立完成的内容)：
1、设计（论文）拟解决的主要问题
熟悉国内电信行业，尤其是河北省电信行业的发展情况；
掌握河北石家庄移动的发展现状
2、设计（论文）的主要内容和基本要求
一、引言
移动增值业务在全球发展迅速，对移动业务收入的贡献作用和收入比重逐年加大，增值业务领域的开发与营销对企业的规模效益起着越来越大的作用。电信市场的变化和人们对业务的需求促使移动通信运营大力发展移动增值业务。同时，在电信增值业务领域运营商也面临着诸多营销问题的挑战。
同样面临大力发展移动增值业务的的机遇与挑战，电信运营商的工作重心从基础电信服务向电信增值服务转变，还是整个电信行业发展的趋势决定的。
二、中国移动石家庄分公司增值业务的发展现状与发展前景
1、中国移动石家庄分公司增值业务的发展现状
信息产业部能信信息研究所的市场监测表明，近几年来，我国增值业务市场规模保持快速增长趋势，但在总收入中，基础运营商所获得的收入比例还会保持上升趋势。
随着信息时代的发展，信息对人们的生活工作的影响已经到了“面面俱到”的程度，成了“日常用品”获取信息和消费信息已经成了人们生活中的一组成部分，更是追求能够更好为使得地获取信息和消费信息的全知途径。
2、中国移动石家庄分公司增值业务的发展前景
由于中国对于外资进入电信增值业务市场的限制相对于基础电信要宽松得多，更是加上WTO又不允许用基础业务对增值业务进行交叉补贴，因此，外资会首先选择电信增值业务作为突破口进入中国市场。根据中国入世达成协议有关条款，承诺了目前有限的转变成全方位的对外开放，更是与世贸组织成员之间的相互开放。
三、石家庄市地区增值业务需求分析和竞争分析
1、石家庄市地区增值业务需求分析
1.手机成为个人普通消费品日益普及：随着人均收入的提高，购买手机已成为基本生活条件，而新业务的推出，更能适应机型频出，业务花样多的客户需求，简单实用的新业务。
年轻人群新业务偏爱：对于促销活，年轻人群最易参加，也最爱打听，是业务宣传最佳受众。免费体验业务。
更换手机的需要增加：大部分用户手机更换频率为1到2年。年龄大一些的用户打印机的周期更长一些。一般来说，年轻的用户，比如“动感地带”用户，对于功能升级类的手机比较感兴趣。年经的上班族或自由职业者则在心理及社会地位有所改变后产生换机的需求。
2、石家庄市地区增值业务竞争分析
1.来自网通和联通公司的竞争；2.行业内的竞争；3.增值业务合作商和运营商的业务竞争；4.来自广电的竞争；5来自外资的竞争
四、石家庄市地区影响增值业务发展的因素分析
石家庄市移动作为石家庄地区主导电信运营商，在中国移动“业务与服务领先”的战略指导下，拥有用户规模优势、服务优势、业务优势等。增值作为石家庄市移动的三大主营业务（语音业务、增值业务、集团产品）之一，具有重要的战略价值，在我们的业务体系中有着不可替代的作用。运用SWOT分析法对石家庄移动的增值业务的内外部环境加以分析，可一目了然地全面分析企业内部条件优势、劣势、外部的机会与威胁的相互制约因素，又可以从内外环境条件的相互联系中做出更深入的分析评价。
五、中国移动石家庄分公司增值业务的发展策略
中国移动石家庄分公司重点增值业务发展的思路与策略，应当是宏观业绩目标的基础上，根据地域特点和增值业务市场特征，发挥客户规模优势，主要人生从重点业务产品应用为主（短信、彩信、彩铃、手机上网、全时通)，在目标客户市场细分基础上，建立科学的业务推广模式、渠道推广策略（人员配置和业务体验、业务开展)、宣传促销形式等立体化整合营销思路，确立最佳的增值业务市场的营销策略。
六、结束语
论文依据市场营销理论，结合电信和移动增值业务的特点以及国内外增值业务营销的情况，通过对石家庄市移动公司增值业务的环境与市场特征分析，提出石家庄市移动增值业务的营销策略。
学生在该设计中具体完成的工作：
收集关于本公司各类增值业务的发展情况的数据资料。
对增值业务的发展环境进行分