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企业文化培训教程
建设具有竞争力的企业文化
企业文化的基本概念
概念
企业文化是公司成员所共同持有的理念和期盼，这些理念和期盼能够有效地塑造公司里个人以及小组的行为举止，是日积月累形成的一种企业个性，包括企业的信仰、观念和价值观、态度、工作方式、工作气氛、工作行为，是公司成员的共识，是公司成员的办事方法。

企业文化是：
学习而来的：
分享的：员工共同知晓并遵从其原则的
引人注目的：表现为可见的行为，而不仅仅是文字的表述
文化标志及其意义是相互关联的：表现为企业标识、行为规范等诸多方面

形成文化的环境
语言价值观和态度
法律教育
经济文化宗教
社会机构技术和物质文化

企业文化
价值观：
作为成文的企业使命、目标或战略的一部分，较易辩明；多数较模糊，例如“为社区服务”或“提供平等就业机会”等
注意区别：企业创办人的个人价值观和企业价值观，因为要改变别人的价值观很难。

信仰：
更具体。企业人员常常谈论的事情，如公司不应该和伊朗做生意，或专业人员的工作行为不应该由经理们来评判。

理所当然的事：
通常是企业文化的核心，是人们在工作中难以辩明和解释的一些内容，但大家都知道是惯例。
注意：要挖掘那些难以理解的惯例或规章制度产生的根源，考虑是否可以消除这些根源。

企业文化与组织结构设置
创业家式：
由一个人拥有和控制
中等规模经理
环境不稳定
金字塔式
权利和专门技术下传的复杂模式
庞大规模和复杂技术
环境稳定

矩阵式
复杂的机构功能部门客户为导向
产品经理有官僚的特色

专案组式
支持独立的项目和任务
协作性小个人顾问
注重专业性，管理控制力减弱

企业文化的发展历史
管理发展的三个阶段
1876~1910——经验管理阶段，“人治”
主要经营者靠个人直觉和经验进行决策和管理
1911~1980——科学管理阶段，“法治”
依靠科学的制度体系实现高效率
1981年以来——文化管理阶段，“文治”
依靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界

观念的转换
从静态到动态——statictodynamic
从规章制度到价值观念——rulestovalues
对管理的深入理解

企业发展的五个阶段
创业期：以产品为主，市场、技术、冒险和事业心为辅。
维持期：以组织结构为主，靠制度和人来维持。
成长期／发展期：以策略为主，基于网络和关系，开始形成核心竞争力，即人+科技+经验+关系+组织结构+管理制度，企业文化开始被提到管理日程上。
转型期：以领导眼光为主，突破常规和发展的瓶颈，讲究魄力和团队精神。
永续经营期：以企业文化为主，以核心价值观念和追求进步为驱策力，获得可持续发展。

中国企业文化的发展阶段
1984~1988——中国第一次企业文化建设
由计划经济体制向市场经济体制转轨；
企业精神、企业作风；
商品经济观念、竞争观念、追求利润观念、效率和销路观念、开拓创新观念、市场营销观念、战略观念、人力资源开发观念等。
2001年12月11日
由不规范的相对封闭的市场经济向规范的、全球化的市场经济转变
中国企业如何走上国际化经营之路、如何面对全球化的竞争、如何应对知识经济、如何规范市场运作、如何进一步改革和完善企业经营和管理
诚信是金、以人为本、以义求利、学习型组织、育才型领导、绿色经济、战略同盟、追求双赢

著名管理大师评价企业文化在科学管理中的作用和意义
企业文化对知识型企业的意义
20世纪对管理的贡献在于制造业中手工劳动者的生产力提高了50倍；21世纪对管理的贡献同样也将是提高知识工作与知识工作者的生产力。
————彼得。德鲁克
20世纪提高体力劳动生产力的主要手段是科学管理，即靠科学的制度和严密的外部监督提高工作效率。
在知识型企业占主导、脑力劳动成为主要劳动方式以后，这种看不见的劳动使外部监督和制度化管理大打折扣，唯一有效的方式是通过影响知识工作者的思想观念，提供良好的文化氛围来提高工作效率。

企业文化对企业竞争力的意义
2001年初，美国福氏咨询公司在对《财富》500强评选的总结中指出“公司出类拔萃的关键在于企业文化”。
GE靠人和思想的力量取胜。————杰克。韦尔奇
海尔的可行竞争力就是海尔文化。海尔的什么东西别人都可以复制，惟独海尔文化是别人无法复制的。————张瑞敏

企业文化建设需要思考和解决的问题

企业核心价值观与企业持续发展
加入WTO与中外企业的文化较量
现代企业制度与现代企业文化的同步建设
中国企业面临的思想道德课题
中国企业文化建设的操作艺术
加入WTO与企业经营理念的创新
加入WTO与企业管理理念的变革
企业经营者素质与企业核心价值观
构建学习型企业与企业文化建设企业文化与企业竞争力
企业文化与品牌战略
企业文化与企业凝聚力
企业重组与文化融合
企业改制与观念更新
知识经济与文化管理
企业