中国电信长途业务竞争战略的研究.pdf

上海交通大学

硕士学位论文

中国电信长途业务竞争战略的研究

姓名：姚亮

申请学位级别：硕士

专业：工商管理

指导教师：王方华

20030608
中国电信长途业务竞争战略的研究摘要关键词：中国电信，长途业务，竞争战略中国电信行业在经历了几次重大的重组后，形成目前中国电信、中国联通、中国移动、中国卫星、中国网通、中国铁通6大全国性运营商的竞争局面。在新的的格局下，各夫运营商为争夺用户，获得高额利润展开了激烈的竞争。特别对于目前利润丰厚的长途业务，各运营商毫不怠慢，把目标集聚于此，竞争已经趋于白热化。本文就目前长途业务的激烈竞争形势，对中国电信长途业务的外部环境和竞争状况进行了细致的分析。在研究长途业务的外部环境时，作者对全球电信业的发展趋势、中国电信业的改革和现状、国内运营商的经营趋势及电信技术发展环境进行了描述和分析；在研究长途业务的竞争状况时，作者着重对长途业务的细分、长途业务的组合分析、竞争对手的战略和长途业务SWOT分析进行陈述。在完成中国电信长途业务内外分析的基础上，根据中国电信的整体战略和长途业务的现状，通过对三种基本战略的分析演变，提出、设计并阐述了中国电信长途业务的三大竞争战略：业务流程重组战略、品牌战略和大客户战略，为中国电信在长途业务的竞争中提供了战略参考依据。
TelecomcompetitionresearchdistanceservicesChinaABSTRACTChina’Sstrategy．thestrategy,theKEYWORDS：ChinaThestrategylongofcommunicationsChina"relecom,C1linaMobile，developmentcommunications．thecondition．WhenfoCnsanalysis，SWOTanalysesandBPR(BusinessRccngl’neering)Atiersufferingrecombination,currently,China'sformedsixUnicom，ChinaSatellite，ChinaNetcom．ChinaRailcom．Insituation,theoperatingcompaniesthesametime，especiallywhichrichInarticle，thecircttmstancesituationmeticulously．Therealefourcircumstanceanalysis：thedirectionglobaltelecommunications。theoperationdireetiontelecomsituation，thesubdivision，combinationcompetitoroftheservices．detailedanalyses．themakespointtclecomduringdrasticwithcompanies．thefirstiSKeyAccountTelecom，Longonseveralhavekeyenterprisesincludethisdoinggains．authoranalyseexteriorexplanationsforinnovationactualityOftechnicdiscussingBasedreportthatshouldadoptthreestrategiesotherProcesssecondisBRANDthirdstrategy．services，Competitionata
学位论文作者签名：均l渤上海交通大学学位论文原创性声明立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本日期：2003年5月8日
学位论文作者签名：乌静嘞．上海交通大学学位论文版权使用授权书保密日，在—王年解密后适用本授权书。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。不保密口。(请在以上方框内打“4”)指导教师签名：本学位论文属于日期：2003年05月08日日期：2003年05月19日
刖舌0年，电信业体化进程明显加快的过程中，信息化是全球经济一体化的迫切要求，电信业正处于急剧变革的时8年，撤消了邮电部，成立了信息环境