亚信四川移动经营分析系统应用报告.ppt

四川移动经营分析系统应用情况介绍四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07经营分析系统IBMP690×2
16*1.1GCPU
48GMEM四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07应用情况-应用介绍-介绍内容四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07应用情况-应用介绍-介绍内容四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07应用情况-应用介绍-介绍内容四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07四川移动通信有限责任公司2004.07应用情况-应用介绍-介绍内容应用情况-应用介绍-5.1860客户反馈分析四川移动通信有限责任公司2004.07通过部门间资源互补的合作模式，完成了原来公司需要借助外部咨询公司才能完成的调查工作，为公司节约了成本，并更及时的为公司营销活动的调整提供了分析参考数据。客户选择套餐基本符合规律，即消费层次越高，选择套餐档次就越高。如选择198套餐客户消费层次多集中在300-600间；选择298套餐客户消费层次多集中在600以上；选择500套餐客户消费层次多集中在800以上。较之咨询问卷记录，套餐的推行基本上达到了将客户分类、分层服务的目的。应用情况-应用介绍-介绍内容应用情况-应用介绍-6.客户细分模型应用四川移动通信有限责任公司2004.07[客户细分应用案例1]：

在细分结果中利用有大量短信使用量较低，对资费比较敏感的用户，特此设计短信资费套餐，其目的在于吸引对资费敏感的用户群，提高其短信使用量。

[资费套餐内容]：10元包150条
[短信资费设计要点]：
1、相对0.1元/条便宜
2、起租费条数低于动感地带费用，避免更高短信使用用户（动感地带目标用户）收到影响
3、折合每条的费用不低于动感地带，以免对其造成影响。
4、考虑与动感地带区隔用户M值的档次应用情况-应用介绍-介绍内容应用目的四川移动通信有限责任公司2004.07统计结果统计结果统计结果应用情况-应用介绍-介绍内容应用目的应用情况-应用介绍-8.客户扫描雷达的应用应用情况-应用介绍-8.客户扫描雷达的应用应用情况-应用介绍-8.客户扫描雷达的应用应用情况-应用介绍-介绍内容四川移动通信有限责任公司2004.07应用情况-应用介绍-10.下阶段分析应用……谢谢！