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第五章非正式组织及其行为第一节非正式组织一.正式组织与非正式组织(一)正式组织(二)非正式组织非正式组织非正式组织(三)正式组织和非正式组织的关系二.正式权力与非正式权力非正式权力特点:(1)权力源于成员共同授予;(2)依靠组织压力及其他非行政权力实施;(3)不具有等级式的层级结构;(4)由非理性和个人情感因素来维持。 组织中的权力关系是由其结构所决定的。结构使得某些参与者在信息网络中处于中心地位,获得更多更重要的材料。因此,特定职位的人员任命就建立起了正式职权关系。而通过影响信息和沟通结构,建立起非正式权力关系。三.非正式组织的结构四.组织内的正式行为和非正式行为五.互联网时代的非正式组织第二节非正式沟通一.正式沟通与非正式沟通(一)正式沟通正式沟通信息流向型态正式沟通媒介(二)非正式沟通二.非正式沟通的主要方式促成小道消息传播的因素(二)谣言(三)越级报告三.非正式沟通的主要形式第三节正确对待非正式组织一.非正式组织的利弊(二)非正式组织的消极作用二.非正式组织的管理

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