电话营销开场白.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：电话营销开场白一、电话开场白开场白与相关_绕前台：_注意：_1)克服内心障碍不要对前台太客气友好不要觉得打电话过去是搔扰他不敢轻易冒犯如果你这样想就变成了两个人在拒绝你。_2)注意语气好象是打给好朋友。不要让前台觉得你是来推销的否则机会肯定不大。_3)避免直接回答对方的盘问对方会问你是哪里？你找他干什么？不要直接回答她也就不知道该怎么办可以考虑说我也想告诉你但是这个事情很重要我必须马上联系到他。_4）要根据对方的口气选择用那种方式绕过前台。_脚本：_1、倒浆糊型（不知道联系人的名字）：_Lily:你好帮我接网络负责人_前台：你哪里？什么事？我这里没有网络负责人。_Lily:我这里是电信局我也想告诉你但是时间紧急我必须马上联系到你们的负责人否则情况会很糟。_前台：你跟我说好了。_Lily：你能负责？技术上的问题你能处理？_前台：能你说吧（这是她根本不相信你的信号）_Lily:好的有不明数据在试图攻击你公司网站的数据库你考虑下怎么解决吧我想最好的办法就是接过去让我跟他详细的说吧。_她不转你就挂掉电话不用多说。这种客户是久经考验的了放弃。_2、直接业务型（知道联系人名字）：_Lily:你好帮我接××先生。_前台：你哪里什么事？_Lily:我是中国频道的小刘啊上次跟××谈过的他让我今天给他打个电话有关业务上的事情帮我转过去好吗？谢谢！（快点说谢谢有点小用处的）_前台：对不起我不能转现在销售的电话太多了。_Lily:是这样的首先我跟××先生接触过他对我们的产品有兴趣。其次我的产品既然是产品肯定对公司有一定的用处您公司多了解一点也没有什么坏处是吧！_如果再不转就真的是没需求了放弃！_注意：针对不知道联系人的一定要倒浆糊因为太多销售电话了好说话的前台并不多另外一定要克服自己的心理障碍接到负责人立马忘了和前台说的话记住：前台和你要找的负责人是有距离他们不可能会相通的。_接到负责人：_（对方直接拒绝的）_Lily：“喂你好！是××先生吗？我是中国频道的营销顾问刘俐我们公司在网站建设和网站推广上非常专业今天我打电话过来的原因是我们公司的产品已经替许多象您一样的企业获得一定收益为了能了解我们是否能替您公司服务我想请教一下您公司的网站目前访问量怎么样呢？_负责人：我们不需要。_Lily:×先生我这次打电话过来不是要跟您成交什么业务我是想让您知道我们公司_产品能给您公司带来一定的利益。也就占用您两分钟的时间。_负责人：我很忙就这样吧。_Lily:那好既然您很忙能给我留个email吗？我发封产品情况给您您有时间的时候可以看一下。好吗？_负责人：好吧说email。_Lily:好的我记下了不多打扰了祝您愉快。再见！_（对方配合并要了解情况的）_Lily：“喂你好！是××先生吗？我是中国频道的营销顾问刘俐我们公司在网站建设和网站推广上非常专业今天我打电话过来的原因是我们公司的产品已经替许多象您一样的企业获得一定收益为了能了解我们是否能替您公司服务我想请教一下您公司网站目前的访问量怎么样都做过什么样的推广呢？_负责人：还可以/不太好/不清楚没看到什么作用/3721/百度/google/什么都没做_负责人：对于产品我还是不明白/建站没什么信心。_Lily:是这样的在电话里有很多我说不清楚的您什么时间方便我去拜访您到时给您详细的介绍一下。顺便了解下您公司也可以帮您参谋下您公司适合什么产品好吗？_负责人：说个时间（比如星期四下午）。_Lily:好的刚好我星期四上午要到××去拜访客户下午刚好到您那儿。（给对方一个你很忙的印象会适当增加好感）那我就不打扰您了谢谢祝您工作愉快！_注意：_介绍产品最重要的是对产品的熟悉度是对整个互联网推广产品的熟悉程度。针对客户的反应做出不同的策略。客户注意听可以多介绍些要找出客户的关注点他到底关注什么价格、效果、还是其它针对关键点提出问题或者介绍产品。电话交流的最主要目的是约见客户与客户面谈才是最佳的成交方法。_Tom横幅于其它推广产品的比较：_Google百度：goolge百度都是做竞价排名的效果是同类中最好的但针对热门关键词的竞价价格已经非常高现在介入性价比上已经非常不合算了而且同等花费效果不如tom横幅。_3721可以针对其年底与微软解决合同他的插件以后需要下载到时使用量怎么无法保证而且没有好的关键词对3721感兴趣的可以向其推介通用网址因为通用网址有大量的资源。_Sinasohu.网易：对于同样的门户网站搜索使用量没有什么大的差异主要对比价格。_Tom有一定的优势。_以上的可以穿插在产品介绍中针对