电信生产组织2.ppt

南京邮电学院管理系赵宏波第一节生产管理概述生产管理概念的发展：
制造管理→生产管理→生产与运营管理→运营管理
这四个概念的发展演变与人类经济活动的发展及管理学研究发展的过程息息相关。2.生产系统的概念：
国际生产工程（CIRP）对生产系统的定义：生产系统是生产产品的一种企业组织结构，它具有销售、设计、加工、
企业生产系统：包括输入、转换、输出和反馈四个环节（如图）。输入生产系统的输入：是指将生产诸要素以及信息投入生产过程，这是的生产系统运行的第一环节。
生产系统的转换：就是生产制造过程。
生产系统输出：是转换的必然结果，它主要包括产品和信息两个方面内容。
生产系统反馈：就是将输出的信息回投到输入端或生产过程，其目的是与输入信息进行比较，发现差异，查明原因，采取措施加以纠正，保证预期目标的实现。概念：电信生产管理，广义的讲是电信生产系统的管理。狭义的讲是电信企业内部围绕确保通信生产正常运行，全程全网通信通畅而展开的一系列活动。它的对象是指从人、财、物的输入和计划、指标等信息的输入，到经过通信生产系统，输出有益的效用和信息，并利用信息反馈实行控制这一过程的全部活动。
地位：电信生产管理是电信企业管理的主要组成部分。
作用：可以合理地组织企业的通信生产活动，充分利用企业资源，有效地进行生产控制，提高企业的通信生产效率，保证按通信业务种类，通信质量和服务水平，通信时限和成本目标完成企业的通信生产任务。电信生产管理的基本要求电信生产管理基本内容电信生产管理具体内容：生产组织的概念对电信生产来说，生产过程就是从接受用户委托开始直到执行委托（用户消费）为止。电信生产人员利用通信设备传递信息的生产组织，就是对这个过程的合理组织，主要确定电信生产过程中的人与人、人与设备、设备与设备之间的关系问题，对生产力的三要素科学地合理协调组织，以达到最好的通信质量和经济效益。电信生产过程合理组织生产过程的基本要求生产组织的基本内容电信生产空间方面的组织原则生产过程的时间组织第二节电信业务量一、电信业务量的计量单位业务量计算公式：
电报业务量：Y=C·t0（占线小时）
式中：C——一定的间隔时间内信息呼叫次数、分钟数；
t0——每一信息平均占用电路时间。
市话业务量：Y=N·C·t0（占线小时）
式中：N——用户数；
C——一定的间隔时间内用户呼叫次数；
t0——每次呼叫平均占用电路时间。
长话业务量：Y=C·t0（占线小时）
式中：C——一定的间隔时间内长话呼叫次数（张数）；
t0——每次呼叫平均值用时间。一小时内形成的电信业务量Y在数量上等于：
1.在t0时间内出现的平均电信信息次数
2.所需的电路数（设备数）二、电信业务量的不均匀性（一）月不均匀性（二）日不均匀性（三）昼夜每小时不均匀性三、电信业务量的核算（二）时段的繁忙小时业务量
为提高劳动生产率，又便于组织生产，根据电信业务量的大小随时间的分布情况把全天分为几个时段：繁忙时段、一般时段、清闲时段。第三节电信的指挥调度制度