【培训课件】网络营销电子教案（精品）.ppt

网络营销电子教案第一章网络营销概论
第二章企业网站建设
第三章网络营销战略与计划
第四章网络市场调研
第五章网络市场消费者分析与选择目标市场
第六章网络营销产品策略
第七章网络营销价格策略
第八章网络营销渠道策略
第九章网络营销促销策略
第十章网络广告1.1网络营销概述
1.2网络营销的模式
1.3网络营销与传统营销的比较1.1网络营销概述１、网络营销产生的技术基础——网络世界的诞生
２、网络营销产生的社会基础——消费观念的更新
（1）个性化消费特征日益彰显。
（2）消费的主动性在不断地提高。
（3）追求消费过程中的方便和愉悦。
（4）价格仍是影响消费的一个重要因素。
3、网络营销产生的现实基础——市场竞争日趋激烈
４、网络营销产生的行为基础——电子商务传统的市场营销概念，是指以可控制的企业要素适应不可控制环境的企业经营管理活动。网络营销的实质仍然是营销。
网络营销定义为：个人或组织借助因特网创造、提供有价值的商品，以满足用户或消费者需要的企业经营活动和管理过程。
对于企业来说网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是企业借助于因特网的一些特性与优势实现一定营销目标的一种营销手段。这个定义中包含了以下几个要素：
１、在线２、交换３、互利
４、关系５、过程１、低成本
２、个性化
３、互动性
４、高效快捷
５、跨时空1.2网络营销的模式与信息系统管理３．按照网络营销的地域延伸分类
(1)本地网络营销。通常是利用本城市或者本地区的信息网络开展的营销活动，网络营销的覆盖面相对较狭小。
(2)远程国内网络营销。是指在本国范围内进行的网络营销活动，其活动的地域范围较广，对软、硬件和技术的要求较严格。
(3)全球网络营销。是指在全世界范围内进行的网络营销活动，它涉及到各方的相关系统，如买卖方国家的贸易公司、海关系统、银行金融系统、税务系统、保险系统等。1、网络营销的基本流程
网络营销的主体是"个人或组织"，也就是说，网络营销是在个人与个人(CtoC)、组织与组织(BtoB)、组织与个人(BtoC)之间进行的一种交换活动。网络营销的实质是通过商品交换来满足个人和组织的需要。网络营销的产品是指一切可以满足顾客需要的因素，包括货物、服务、思想、知识、信息、技术、娱乐等等有形和无形的因素。1、网络营销的基本流程
与基础营销体系相比较，网络营销基本流程不能少于五个步骤：网络市场调研、网络营销战略规划、网络广告的制作与发布、网络渠道、网络顾客服务。这五大步骤通过网络连成一个有机的整体，相互制约、相互促进，共同推动企业营销计划的稳步实施。
2、网络营销基本要素
按照网络营销的基本步骤来看，其最具有特色的构成要素主要有四个方面，即网上市场调研、网络广告、网络公关和网络渠道管理（图1-1）。１、搜索引擎注册与排名
２、开展市场调研
３、加入专业经贸信息网和行业信息网
４、交换链接
５、病毒性营销
６、网络广告
７、信息发布
８、许可（E-mail）营销
９、邮件列表
１０、个性化营销
１１、会员制营销
１２、网上商店
１３、网上拍卖网络营销信息管理系统主要包括网上系统维护、网上系统管理、网上宣传和网上营销传播四个模块。
网上系统维护的主要职能是软硬件的维护、文件的上传和下载以及信息资料的传输。
网上系统管理的主要职能是对己获信息进行计划、组织、控制和协调,并反馈于其他模块。
网上宣传的主要职能是运作公告栏、导航台、电子邮件、图标广告及其他相关的内容。网上营销传播的主要职能则是网络营销方案策划、收集和整理信息、设计制作主页、根据反馈调整网络营销方案（进行新一轮网络营销传播）。
以上这种网络营销模式构建是以企业信息化软硬件、集成化管理等为前提的。
企业应该对互联网持冷静乐观的态度，根据企业自身特点和内部条件逐步走上网络经营之路。实现上述模式可以采取三步走的策略：
１、简单上网，收集信息
２、建立网络品牌
３、完善企业网站建立网站,在网上进行商品销售，并非是企业网络营销活动的全部内容。企业还应把电子工具应用于企业的生产、销售、客户服务以及整个价值链管理的全过程,在有效管理内部资源的同时更注重外部工作,跟踪客户、开发市场、密切与供应商的联系,保证对市场变化的第一反应,及时做出调整,以立于不败之地。1.3网络营销与传统营销的比较1、两者都是企业的一种经营活动
2、两者都需要通过组合发挥功能
3、两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点1、网络营销对营销战略的影响
2、网络营销对传统营销策略的冲击
3、网络营销对传统的标准化产品产生冲击
4、网络营销对品牌的全球化管理带来的冲击
5、网络营销对定价策略的影响
6、网络营销对营销渠道的冲击
7、网络营销对广告障碍的消除
8、网络营销对传统营销方式的冲击
9、网络营销对营销组织的影响1、网络营销、整合营销与传统营销的关系