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专业销售技巧培训目录销售人员的基本素质二、销售拜访技巧销量与成功的拜访量成正比1：准备
2：打招呼
3：店情查看
4：产品生动化
5：销售陈述
6：下单
7：拜访回顾与总结
8：跟进谈判结果第一步、准备第二步、向客户打招呼第三步、店情查看第四步、产品生动化第五步、销售陈述第六步、下单第七步、拜访回顾与总结第八步、跟进谈判结果三、谈判技巧谈判技巧—五步骤2、制定方案
确定目标
制定双赢方案

制定方案(2)制定双赢方案3、准备
心理准备
合同准备
商界没有永远的敌人，也没有永远的朋友，只有永远的利益。

谈判不是求人办事，看客户的脸色，而是为客户提供帮助，为客户谋取利益。实现双赢，满足买卖双方的需求。

实现双赢，满足买卖双方的需求。
4、谈判
开场白
谈判技巧
谈判（1）开场白谈判（2）谈判之技巧谈判（2）谈判技巧之谈判方式凭过去的记录及表现来获取对方信任。
表现出了解对方的问题，愿和对方
一起解决问题。
故意制造在某些地方“受制”于对方
的假象。
用“让步”来建立互信。谈判（2）谈判技巧之询问技巧1谈判（2）谈判技巧之询问技巧2谈判（2）谈判技巧之倾听的技巧从高处渐往下交易。如果于低处往上争取将是非常艰苦。
控制本身之情绪。避免显露放松、兴奋、烦扰、厌恶等神情。
沉默是一种特效武器，尤其当面对不合理之条件。
做好暂止谈判的准备，以便能抽时间与同事洽商；避免妄下结论
不过分夸大其词，真实一面将适当表现。
避免使用专业性用词，应使用简单易懂之词句。
小心防止触怒对方。尊重对方的立场。
不可过分施压。
记录下所同意之要点，避免重新谈判。
如果谈判延期进行，那就要决定下一次会议之议程及具体内容。
在目的达成之后，即时离开会谈场所冷静，不要太快出招
积极倾听，了解对方立场
对你无权处理的事项不要做出让步
不要从最难的问题切入谈判
不要低估对手
明确坚持你提出的完整方案
不要让对方丢面子
冷静面对“不同意就免谈”的恐吓1、列出双方已达成的共识
2、分析造成僵局的原因
3、强调僵局将造成的严重后果
4、暂停但保持非正式的接触
5、将僵局的议题切割成两个或多个小议题来讨论
5、收尾
（1）签定合同谢谢